LocoWin: LocoWin hat mein Konto gesperrt nach einem 10.000€ auszahlungs versuch...
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LocoWin hat mein Konto gesperrt nach einem 10.000€ auszahlungs versuch...
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Hallo,
Ich hatte mal Glück und gewann 10.000 € und wollte dieses Geld sofort auszahlen gehen.
Dazu muss ich sagen, dass ich schon lange verifiziert bin und oft ein und Auszahlungen getätigt habe.
Als ich das Geld auszahlen wollte, ging es nicht und mir wurde gesagt das ich mit dem Support schreiben muss, um mich erneut zu bestätigen oder so in der Art.
Ich habe ihnen alles geschickt was sie wollten, dazu gehörten auch teils sehr private Informationen, die man normalerweise nicht rumschicken sollte.
Das ging dann so Wochen weiter und mir kam es nur so vor als ob sie Zeit schinden wollten und immer als ich die Informationen geschickt habe, haben sie sich was Neues ausgedacht was ich ihnen wieder schicken sollte, dazu haben sie auch nach Informationen gefragt, die man einfach nicht liefern konnte.
Am Ende sagte ich, das dies die letzten Informationen sind die ich ihnen schicken werde da es nach einer Zeit Informationen waren, die nichts mehr mit einer Verifikation Zutun hatten, ich war dann auch so sauer, dass ich schrieb, dass sie 7 tage Zeit hatten mir das Geld zu schicken oder ich andere Wege einschlagen werde, was im Nachhinein betrachtet nicht besonders schlau war zu sagen.
Direkt danach bekam ich eine E-Mail das mein Konto gesperrt wurde, da ich gegen die Spielregeln verstoßen hätte.
Kann ich da noch was machen oder wie jetzt?
hab gehört das die MGA mir da vielleicht helfen könnte...
LG
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RebellYell, 
Saphira
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Und/oder hier die Sabine oder Caro kontaktieren. Die können vielleicht auch weiterhelfen.
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Locowin kooperiert nicht mit Guru. Hab das schon öfter mal verfolgt....Loco reagiert auf dortige Fälle einfach nicht Der von RebellYell genannte Vorschlag ist in dem (ziemlich krassen) Fall der mit einer weitaus größeren Erfolgsaussicht
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Saphira
Auf jeden Fall muss er alles probieren denn 10k tun viel zu weh, um sie einfach aufzugeben. Das sie ihn komplett sperren und ein Regelverstoß vorwerfen, weil er irgendwann mal die Ruhe verloren hat, das ist doch ne Frechheit von dem Anbieter. Wenn 1000x Dokumente verlangt werden und es immer damit weiter geht, da darf man sich schonmal aufregen.
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sehe ich exakt so wie du. Für diesen in der Tat heftig anmutenden Sachverhalt ist Eliasooo sogar noch ziemlich ruhig. Ich würde innerlich kochen an seiner Stelle Aber bringt ja im Endeffekt nichts....mit Besonnenheit kommt man eher an sein Ziel. Vom Gefühl her lässt sich das klären....wenn auch vermutlich nur mit Unterstützung von hier
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RebellYell
Erstmal Danke für die ganzen Antworten hier...
Und ja es stimmt 10.000€ tuen schon weh die werd ich nicht so einfach aufgeben.
Habe Sabine und Caro schon Kontaktiert ich warte nurnoch auf eine Antwort.
Hoffentlich bekomme ich das Geld auch das was ich aber Lustig finde ist in der Zeit wo ich mit dem Support geschrieben habe und das Geld nicht
Auszahlen konnte, konnte man immernoch in der Seite Einzahlen
LG
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Was geben sie dir denn als Begründung ? Sonst könnte ja jeder kommen und sagen "Du hast XYZ gemacht"
Wir sind hier doch nicht auf einem Basar wo jedes Casino willkürlich Geld nicht zahlen kann
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RebellYell
Genau das hier ist der Ressourcen raubende Kampf gegen die emotionslose Glücksspielindustrie, wie heute ein Langhans so treffend schrieb.
Wäre aber auch mal gespannt auf die Begründung, könnte mir aber vorstellen, dass es gar keine gab, sondern einfach nur die Ankündigung der Accountsperre mit dem lapidaren Hinweis auf "Verletzung der Spielregeln". Unfassbar so ein Gebaren, nachdem der TE sich vermutlich schon bis auf die Knochen - und ich meine damit tatsächlich sowas wie ein Ultraschallbild - nackt gemacht hat. Hätte ich von LocoWin jetzt nicht gedacht.
Hoffe, dass sich die Sache klären lässt und der TE sein Geld erhält.
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Hatte locowin eigentlich auch immer als seriös empfunden. Mal abwarten was daraus wird. Ich hoffe er/sie bekommt das Geld 🙏
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RebellYell, 
Saphira
Ist einfach unverschämt erst lassen sie das Zeug Tage liegen dann wird es mal bearbeitet dann werden 10.000 Dokumente verlangt und wenn man es als Kunde wagen sollte auch nur einmal zu fragen was sowas denn soll weil es erfahrungsgemäß immer nur zu so einer Eskalation kommt wenn man im Plus ist oder hoch gewonnen hat sperren sie den Account weil man ja nicht mitarbeitet oder irgendwie anders nach denen ihrer Meinung gegen die Spielregeln verstoßen hat
Die verstoßen ständig gegen Spielregeln sogar manchmal gegen ihre eigenen lassen deutsche dort Spielen Auszahlung werden in 48 Stunden bearbeitet ist auch in 5 von 10 Fällen gelogen usw.
Langsam habe ich echt die Nase voll mit diesem Casino scheiß alle spielen sich als doch so Gesetzestreu auf aber natürlich nur wenn es ihnen in den Kram passt zb. um hohe Auszahlungen nicht so leicht zahlen zu müssen
Ohne Witz die sind schlimmer als so manches Amt
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Sie sagen es war zu meinem Schutz...
Ich sei anscheinend Spielsüchtig deswegen sperren die mein Konto und dann haben die mir empfohlen mich noch an anderen Casinos sperren zu lassen...
In der Email waren auch die Links der Anonymen Spielsüchtigen usw
Ich sag nicht das es so ist aber für mich fühlt es sich so an: Wir wollen nicht Auszahlen uns fällt kein Grund ein, lass den einfach Sperren und sagen es sei zu seinem besten
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Und weil du vielleicht spielsüchtig bist, brauchen sie den Gewinn nicht zahlen??
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Habe Sabrina kontaktiert und hoffe das ich das Geld noch bekommen werde
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Also wenn das durchgeht wars das mit Loco keiner wird dort mehr zocken
Auch wenn du spielsüchtig wärst ist das ein Grund dich zu sperren ja aber nicht deinen Gewinn nicht zu bezahlen