LocoWin: [gelöst] Auszahlung abgelehnt, Geld weg (Seite 2)

Bruns007 schrieb am 01.02.2022 um 20:07 Uhr: Also man muss sich sozusagen erstmal erkundigen welche Spiele man spielen darf (mit echtem Geld)? Da fragt man sich warum es dann erst möglich ist das Spiel zu spielen 😬

Krabbenburger schrieb am 01.02.2022 um 20:35 Uhr: Ich halte diese Vorgehensweise für absolut inakzeptabel.
Es ist so einfach unerlaubte Spiele mit aktiven Bonus einfach zu sperren .
Seriöse Anbieter machen das auch .
Bei vielen Casinos werden  auch nicht die Gewinner der Spieler konfisziert wenn sie ein unerlaubtes Spiel spielen . Stattdessen zählen die Spiele einfach nicht zum Umsatz .
Was hier passiert ist eine unseriöse Kalkulation des Betreibers .
Wenn unerlaubte Spiele gespielt werden und der Spieler verliert wird nichts zurückerstattet aber wenn man gewinnt wird alles konfisziert .
Wenn der Betreiber Wetten akzeptiert die er nicht ausbezahlt ist das einfach nur unseriös .

gamble1 schrieb am 01.02.2022 um 22:16 Uhr:
Das schlimme ist meiner Meinung nach auch das man dadurch total geschädigt wird und immer ängstlicher an die Sache ran geht und das gute Gefühl beim Spielen meist zumindest bei mir verloren geht 

Beispiel : Erinnert euch mal zurück vor paar Jahren hat sich keiner wirklich sorgen gemacht man konnte zocken wie man wollte und ich bin ziemlich sicher ich habe auch mal verbotene spiele gespielt und das Casino hat mich nicht mal informiert und es war alles gut 

Dann ging es los mit Max Bet dann mit Verbotenen Spielen direkt über ihr hattet 2 cent guthaben noch und habt den Bonus nicht manuell storniert oder Lohnabrechnungen einreichen etc. könnte man stunden weiter schreiben 

Das ist alles so extrem kleinlich und kundenunfreundlich geworden und es macht zum Teil einfach keinen Spaß mehr weil man sich nur noch Sorgen machen muss bekomme ich mein Geld oder habe ich versehentlich falsch geklickt oder steht der Mond richtig laut AGB´s  ich mein ich zocke doch um bisschen abschalten zu können und nicht um noch mehr gestresst zu sein 

Caro schrieb am 02.02.2022 um 07:49 Uhr: Ich habe schon kurz mit Bruns007 geschrieben, ich kann in dem Fall nicht helfen. Ich kann die AGB/Bonusbedingungen nicht schnell umschreiben und "mehr rausholen". Das hat nix mit Kulanz zu tun. Regeln sind nun mal Regeln und ich glaub jedem ist bewusst, dass die Willkommensboni/Angebote an bestimmte Bedingungen geknüpft sind. Ich kenne nur noch wenige Casinos, die die verbotenen Spiele sperren bzw. ein Pop-up Fenster einbauen mit einem Hinweis, dass das Spiel nicht gespielt werden darf....es wäre schön, wenn die Casinos sowas einbauen würden, um solche Situationen zu vermeiden. Ich gebe es gerne an den Manager weiter.

Caro schrieb am 02.02.2022 um 11:34 Uhr: Ich kann nur von den Nachrichten ausgehen, welche ich von den Usern bekomme/im Forum lese und muss sagen es ist eigentlich gleich geblieben. Bei solchen Fällen wie diesen hier, wo der Spieler gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat, konnte ich noch nie was machen und solche Fälle wird es immer wieder geben...