LeoVegas: [gelöst] Leovegas zahlt nicht aus

Merybby1 schrieb am 20.01.2022 um 01:06 Uhr: Ich warte nun seit 12.01 auf meine Auszahlung und werde nur hingehalten,  die erste Auszahlung ( die gleiche) wurde nach Verifizierung gleich bearbeitet und daraufhin hab ich mich gesperrt damit ich nichts verspiele nach 4 Tagen fragte ich wo das Geld bleibt ich wurde wirklich ANGELOGEN 4 Tage lang es wäre abgeschlossen und unterwegs als ich mich entsperrt habe dank Support sah ich 》 es wurde grundlos aufs spieler Konto zurück gebucht und nie ausgezahlt 《 ich war sprachlos und hab den Support gefragt was ds soll warum ich 4 Tage belogen wurde ,ich bekam nichts außer ausreden und freche Antworten , am 12.01 hab ich es erneut ausgezahlt und es ist noch immer nichts am Konto obwohl es hieß längstens 5 Werktage ich werde sogar einfach beim Chat stehn gelassen und der Chat wird beendet oder ich bekomm nur freche antworten aig meine frage ob ich den überhaupt mein Geld zu 100% bekomme kommt " wie soll ich das wissen ich bin nur der Kundenservice ich weiß nicht wer alles sein Geld erhalten hat " dies hab ich sogar auf Screenshot ich war dermaßen geschockt !!!! Auf Frage wie lange nun das dauert oder wo das Problem besteht heißt es " ich weiß es nicht bekomme keine Auskunft sie müssen einfach warten " ! Ich lese das viele innerhalb 24 Stunden ihre Auszahlung bekommen haben oder 3 Tage warum warte ich 6-7 Tage und es kommt nichts da stimmt doch was nicht 

Royal777 schrieb am 20.01.2022 um 08:42 Uhr:
Also LeoVegas ist definitiv ein seriös Casino, du wirst dein Geld bekommen. Welche Auszahlungsmethode hast du verwendet? Eigentlich wird auch nichts grundlos auf dein Spielerkonto zurück gebucht, dies muss zwingend einen Grund haben.

Die Mitarbeiter im Live Chat können dir dein Geld auch nicht auszahlen, dafür ist eine andere Abteilung zuständig. Die können lediglich den Status überprüfen, als auch mögliche Ursachen erkennen warum und weswegen der Status so ist..

tequiero schrieb am 20.01.2022 um 11:18 Uhr:

Also erstaunlich, woher Du immer dieses Wissen nimmst. Du bist kein Mitarbeiter, weißt nicht, was

hinter den Kulissen abgeht, bist aber immer voller Überzeugung, daß die Gelder ankommen.

Und sollte es mal nicht so sein, sind natürlich die Spieler daran Schuld.
Deine pauschale Verteidigung von vielen Casinos hier ist echt anstrengend.

tequiero schrieb am 20.01.2022 um 11:18 Uhr:

Also erstaunlich, woher Du immer dieses Wissen nimmst. Du bist kein Mitarbeiter, weißt nicht, was

hinter den Kulissen abgeht, bist aber immer voller Überzeugung, daß die Gelder ankommen.

Und sollte es mal nicht so sein, sind natürlich die Spieler daran Schuld.
Deine pauschale Verteidigung von vielen Casinos hier ist echt anstrengend.

Royal777 schrieb am 20.01.2022 um 11:48 Uhr:
Immer diese Gerede, dass ich alle Casinos schlecht rede. Ach Verzeihung, diesmal pauschalisierst du ja eine andere Meinung von mir.
Wieso hilfst du ihr denn nicht? Deine ständigen Kommentare sind Sinnlos und einzig Provokant. Es ist bei dir nicht mal ansatzweise eine Bestrebung zu erkennen, dem Threadersteller zu helfen.

Laut ihren Aussagen ist sie verifiziert und hat vermutlich mit Echtgeld gespielt. Die Auszahlungsmethode ist durchaus relevant und zweitens ist eine Begründung der Rückbuchung seitens des Casinos zwingend erforderlich. Dies wurde auch von mir heute Morgen erwähnt.
Ich habe große Zweifel daran, dass dieses Casino ihr geschrieben hat, sie würde ihr Geld vielleicht nicht bekommen.

Im übrigen erwähnt sie im Vorletzten Satz folgendes:
" ich weiß es nicht bekomme keine Auskunft sie müssen einfach warten"

Meiner Auffassung nach hat sie eine Auskunft bekommen, nämlich das sie warten soll.

tequiero schrieb am 20.01.2022 um 12:13 Uhr:
Casinos akzeptieren ihre eigenen AGB nicht, wenn sie nicht auszahlen wollen. Deswegen finde ich solche Aussagen immer
sehr gewagt.

@Royal

Ich kann ihr nicht helfen, und genau das ist der springende Punkt. Einfach mal ruhig sein. Wo hilfst Du ihr denn?
Du hast null Plan, ob das Casino zahlt oder nicht. Zahlst Du das von Deinem Geld, wenn es
nicht klappt?

Royal777 schrieb am 20.01.2022 um 12:28 Uhr:
Natürlich kannst du ihr helfen. Indem du ihr die richtigen Fragen stellst um Antworten zur Problemlösung zu erhalten. Außerdem könnten wir durch weitere Informationen mögliche Ursachen ausschließen und kämen einer Lösung näher.

tequiero schrieb am 20.01.2022 um 12:39 Uhr:
Spiele ich den Bonus frei, und das Casino behauptet danach, ich habe ein gesperrtes Spiel für den Bonus
gespielt, dann habe ich verloren. Dafür gibt es zig Beispiele. Auch von mir persönlich! Mir zustehenede
Nachweise werden nicht geliefert, unmöglichste Verifizierungen verlangt etc.

Was willst Du mir eigentlich erzählen? Ich glaub, ich zocke länger, als Du alt bist! (...) oder etwas nicht garantieren kannst. Du bist nicht Chef aller MGA-Casinos!

Aber du hast eh immer recht, und von daher ist es eh sinnlos, mit Dir zu diskutieren.