[gelöst] LeoVegas verzögert Auszahlung von 21.000 Euro extrem
17.10.2020, um 08:58 Uhr#13
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moody schrieb am 16.10.2020 um 12:31 Uhr:
Mit solchen Hinhaltetaktiken verspielen sie aber ihre Seriösität(sofern vorhanden).
Das man nicht mal eine Antwort darauf erhält warum sie sowas machen und wie lange das ganze dauern wird, das ist mMn eine FRECHHEIT!
Ich weiss nicht wieso casinos das machen, finde es auch scheiße. Ich habe mich damit abgefunden dass ich meine Geld, bei sehr unwahrscheinliche Auszahlung 😊😊, nach ein paar Tagen bekomme. Es muss nicht sofort sein, ist halt immer ein Risiko ob man Geld bekommt oder nicht.
Und, ich musste damals in eine spiel Halle auch fast zwei Wochen warten auf mein Geld, nach einen großen Gewinn. Überprüfung seitens Automaten hersteller...
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17.10.2020, um 17:49 Uhr#15
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Natürlich ist bis jetzt wieder nichts passiert. Gerad hieß es im Support wieder, dass sie keinen Zeitraum nennen können bis sie auszahlen und mein Account wieder freigegeben wird.
Aber es kam noch eine neue Info hinzu warum es so lange dauert: „i understand your frustration unfortunately the department dealing with this work in a queue based system“
Aha. D.h. wenn noch 1000 Fälle vor mir sind, bekomme ich vielleicht in einem halben Jahr mein Geld...
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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17.10.2020, um 18:36 Uhr#16
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Gambo2887 schrieb am 17.10.2020 um 17:49 Uhr: Natürlich ist bis jetzt wieder nichts passiert. Gerad hieß es im Support wieder, dass sie keinen Zeitraum nennen können bis sie auszahlen und mein Account wieder freigegeben wird.
Aber es kam noch eine neue Info hinzu warum es so lange dauert: „i understand your frustration unfortunately the department dealing with this work in a queue based system“
Aha. D.h. wenn noch 1000 Fälle vor mir sind, bekomme ich vielleicht in einem halben Jahr mein Geld...
So lange lassen die sich keine Zeit. Geh mal davon aus, dass du deinen Account spätestens Mitte nächster Woche wieder nutzen kannst. Bei LeoVegas ist das ein ganz normaler Prozess. Das machen die bei größeren Gewinnen immer und du kannst auch darauf vertrauen, dass die deine Auszahlung bearbeiten werden.
Davon mal abgesehen: Wenn du so hoch zockst, dann bist du sicher auch in der Lage, mal einen Tag länger auf deine Auszahlung zu warten. Zur Not kannst du hier jemanden vom Team anschreiben: Caro, Sabine oder Julian, die helfen dir dann auch. Damit würde ich aber noch warten bis nächste Woche.
Und an alle anderen. Es ist wirklich schon länger bekannt, dass LeoVegas das so macht. Man braucht hier jetzt keinen shitstorm auf die los zu lassen. Die sind wirklich sehr seriös.
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17.10.2020, um 18:56 Uhr#17
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Ok, dann bin ich ein wenig beruhigt. Es ist natürlich nicht schön, dass es bei LeoVegas öfter vorkommt, aber wenn’s am Ende dann gut wird, geb ich gern nochmal ne Chance. Nur die Kommunikation von denen ist momentan nicht sehr gut.
Gambo2887 ist mit mir schon in Kontakt und ich habe auch letzte Woche Freitag den Manager angeschrieben. Es hieß, dass die entsprechende Abteilung daran arbeitet. Wie lange es dauern wird, weiß ich leider nicht. Ich habe eben den Manager gefragt, was stand der Dinge ist und wie lange es noch dauert. Ich werde Gambo2887 auf dem Laufenden halten.
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21.10.2020, um 14:18 Uhr#21
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Danke Caro! Ich hoffe, dass es sich bald klärt. Stand jetzt gibt es weiterhin keine Informationen, keine Auszahlung und mein Account ist noch geblockt. 2 weeks and counting...
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Ich weiss nicht wieso casinos das machen, finde es auch scheiße. Ich habe mich damit abgefunden dass ich meine Geld, bei sehr unwahrscheinliche Auszahlung 😊😊, nach ein paar Tagen bekomme. Es muss nicht sofort sein, ist halt immer ein Risiko ob man Geld bekommt oder nicht.
Und, ich musste damals in eine spiel Halle auch fast zwei Wochen warten auf mein Geld, nach einen großen Gewinn. Überprüfung seitens Automaten hersteller...
Also, online wie offline, alles möglich.
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Nur sollte das OC das dann transparent machen, und erklären warum man das macht und wie lange es dauern wird.
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Aber es kam noch eine neue Info hinzu warum es so lange dauert: „i understand your frustration unfortunately the department dealing with this work in a queue based system“
Aha. D.h. wenn noch 1000 Fälle vor mir sind, bekomme ich vielleicht in einem halben Jahr mein Geld...
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So lange lassen die sich keine Zeit. Geh mal davon aus, dass du deinen Account spätestens Mitte nächster Woche wieder nutzen kannst. Bei LeoVegas ist das ein ganz normaler Prozess. Das machen die bei größeren Gewinnen immer und du kannst auch darauf vertrauen, dass die deine Auszahlung bearbeiten werden.
Davon mal abgesehen: Wenn du so hoch zockst, dann bist du sicher auch in der Lage, mal einen Tag länger auf deine Auszahlung zu warten. Zur Not kannst du hier jemanden vom Team anschreiben: Caro, Sabine oder Julian, die helfen dir dann auch. Damit würde ich aber noch warten bis nächste Woche.
Und an alle anderen. Es ist wirklich schon länger bekannt, dass LeoVegas das so macht. Man braucht hier jetzt keinen shitstorm auf die los zu lassen. Die sind wirklich sehr seriös.
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Schreib einen der Moderatoren hier an zb caro
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