Leo vegas verweigert auszahlung

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Elite

Knochen

Forenbeiträge: 2.394 Mitglied seit: 16.04.2018

05.02.2019, um 00:30 Uhr#11

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Dietmar379 schrieb am 05.02.2019 um 00:29 Uhr:
für Betrüger ja, für Spieler nein.

Was genau hat sich denn dort zugetragen, dass Du von Betrug sprichst?

Betrug ist eine ziemlich heftige Anschuldigung, diese musst du auch belegen können.

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Leo vegas verweigert auszahlung

05.02.2019, um 00:49 Uhr#12

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Knochen schrieb am 05.02.2019 um 00:30 Uhr:
Was genau hat sich denn dort zugetragen, dass Du von Betrug sprichst?

Betrug ist eine ziemlich heftige Anschuldigung, diese musst du auch belegen können.

ZB, das ich jetzt vier Monate, auf eine antwort vom Technischen Support warte. warum ich Ausgeloggt werde und auf eine Testseite geleitet werde!
Der Support ist das schlechteste was ich je erlebt habe , geduld sagen die nur!

Stamm-User

Sunnyundflo

Forenbeiträge: 522 Mitglied seit: 29.10.2018

Leo vegas verweigert auszahlung

05.02.2019, um 00:54 Uhr#13

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hatte dort keine probleme ...

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Leo vegas verweigert auszahlung

05.02.2019, um 01:00 Uhr#14

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Sunnyundflo schrieb am 05.02.2019 um 00:54 Uhr: hatte dort keine probleme ...

Kannst du das etwas genauer erklären?

cmetty

Forenbeiträge: 5 Mitglied seit: 23.03.2019

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 18:36 Uhr#15

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Hallo zusammen ,

meine Geschichte : Am 21.03.2019 habe ich mich bei LeoVegas registriert , habe 60€ eingezahlt und 60€ Bonus erhalten . Dann Roulett gespielt und in kürzester Zeit 13000€ gewonnen . Habe mir dann 12500€ auszahlen lassen . Am 22.03.2019 erhielt ich dann folgende E-Mail :
Hallo Cengiz,

ich kontaktiere Sie bezüglich Ihrer Auszahlung bei LeoVegas.

Bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung fiel der zuständigen Abteilung auf, dass der Gewinn aus Ihrer Bonus Umsetzung stammte.

Leider hatten Sie bei der Umsetzung des Bonus gegen unsere Bonus Bedingungen verstoßen, welche besagen, dass Sie pro Einsatz nicht höher als 5 EUR spielen dürfen.

Bitte beachten Sie dazu den folgenden Auszug aus unseren Bonus Bedingungen:

Allgemeine Bonus Bedingungen

15. Zur Vermeidung von Bonusmissbrauch beträgt der maximal zulässige Wetteinsatz bei der Nutzung von Boni (bis zur Erfüllung der Bonusumsatzanforderungen) €5 pro Wette. Bei Nichtbeachtung können Gewinne ggf. einbehalten werden.

Die zuständige Abteilung hat daher entschieden, dass Ihr aus dem Bonus entstandene Gewinn einbehalten werden muss.

Habe dann die Bestimmungen gesucht wo das so steht , hab nichts gefunden , und den Kundenservice angerufen . Wegen technischen Problemem wurde das Telefonat immer wieder unterbrochen, hab nicht aufgegeben und weiter angerufen . Mein Ehrgeiz hat sich dann ausgezahlt und eine nette Frau vom Kundenservice hat mir dann erklärt das sich die bonusbestimmungen am 22.03.2019 geändert haben und ich die Sache mit den 5€ Einsatz nicht mehr sehen könne .aber ich hätte trotzdem gegen die bonusbestimmungen verstoßen und der Gewinn wäre weg .

So nun eure Meinung, ist das seriös oder was anderes ?

Stamm-Userin

snopsim

verifiziert

Forenbeiträge: 986 Mitglied seit: 19.09.2018

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 18:49 Uhr#16

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cmetty schrieb am 23.03.2019 um 18:36 Uhr: Hallo zusammen ,

meine Geschichte : Am 21.03.2019 habe ich mich bei LeoVegas registriert , habe 60€ eingezahlt und 60€ Bonus erhalten . Dann Roulett gespielt und in kürzester Zeit 13000€ gewonnen . Habe mir dann 12500€ auszahlen lassen . Am 22.03.2019 erhielt ich dann folgende E-Mail :
Hallo Cengiz,

ich kontaktiere Sie bezüglich Ihrer Auszahlung bei LeoVegas.

Bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung fiel der zuständigen Abteilung auf, dass der Gewinn aus Ihrer Bonus Umsetzung stammte.

Leider hatten Sie bei der Umsetzung des Bonus gegen unsere Bonus Bedingungen verstoßen, welche besagen, dass Sie pro Einsatz nicht höher als 5 EUR spielen dürfen.

Bitte beachten Sie dazu den folgenden Auszug aus unseren Bonus Bedingungen:

Allgemeine Bonus Bedingungen

Die zuständige Abteilung hat daher entschieden, dass Ihr aus dem Bonus entstandene Gewinn einbehalten werden muss.

Habe dann die Bestimmungen gesucht wo das so steht , hab nichts gefunden , und den Kundenservice angerufen . Wegen technischen Problemem wurde das Telefonat immer wieder unterbrochen, hab nicht aufgegeben und weiter angerufen . Mein Ehrgeiz hat sich dann ausgezahlt und eine nette Frau vom Kundenservice hat mir dann erklärt das sich die bonusbestimmungen am 22.03.2019 geändert haben und ich die Sache mit den 5€ Einsatz nicht mehr sehen könne .aber ich hätte trotzdem gegen die bonusbestimmungen verstoßen und der Gewinn wäre weg .

So nun eure Meinung, ist das seriös oder was anderes ?

Tut mir leid dir das sagen zu müssen, aber ich sehe da keine Chance das du deinen Gewinn bekommst. In (fast) jedem Casino gilt diese Max. 5€ bet Regel und ist nichts Neues. Man muss sich halt vorher informieren darüber. Tut mir total leid für dich und es ist richtig schade um die Gewinnsumme, aber LeoVegas ist definitiv seriös und in diesem Fall leider im Recht

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 18:51 Uhr#17

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Vorweg ich habe mein Geld bei LeoVegas immer bekommen. Wenn du am 21.3 gespielt hast und mehr als 5€ gesetzt hast , hast du gegen die AGBs verstoßen auch wenn sie die 5€ Regel am 22.3 aufgehoben haben.

Ikone

Falko

Forenbeiträge: 6.425 Mitglied seit: 08.07.2018

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 18:59 Uhr#18

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Kommt aber auch noch darauf an,ob er sich mit der Einzahlung geschafft hat hochzuspielen oder ihm das erst gelang als er an dem Bonusgeld schon dran war. Es ist ja bei LeoVegas so,das man erst mit Echtgeld spielt und gewinnt man da schon kann man den Bonus einfach löschen.Also spielt man mit dem Echtgeld dürfte die Maxbet 5 Euro noch nicht greifen,wenn man zusätzlich ein Bonus angenommen hat dort oder ?

cmetty

Forenbeiträge: 5 Mitglied seit: 23.03.2019

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 19:02 Uhr#19

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Habt ihr mal geschaut wie lang bei denen die AGBs sind ? Keiner List sich die komplett durch .
... und dann werden die bonusbestimmungen seltsamer Weise von heute auf morgen geändert , das ist für mich schon etwas seltsam

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Leo vegas verweigert auszahlung

23.03.2019, um 19:33 Uhr#20

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cmetty schrieb am 23.03.2019 um 19:02 Uhr: Habt ihr mal geschaut wie lang bei denen die AGBs sind ? Keiner List sich die komplett durch .
... und dann werden die bonusbestimmungen seltsamer Weise von heute auf morgen geändert , das ist für mich schon etwas seltsam

Die Konsequenz ist das man sein Geld nicht bekommt, wie bei dir.

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