LeoVegas: Leo vegas verweigert auszahlung (Seite 2)
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Leo vegas verweigert auszahlung
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Was genau hat sich denn dort zugetragen, dass Du von Betrug sprichst?
Betrug ist eine ziemlich heftige Anschuldigung, diese musst du auch belegen können.
Leo vegas verweigert auszahlung
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ZB, das ich jetzt vier Monate, auf eine antwort vom Technischen Support warte. warum ich Ausgeloggt werde und auf eine Testseite geleitet werde!
Der Support ist das schlechteste was ich je erlebt habe , geduld sagen die nur!
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Kannst du das etwas genauer erklären?
Leo vegas verweigert auszahlung
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meine Geschichte : Am 21.03.2019 habe ich mich bei LeoVegas registriert , habe 60€ eingezahlt und 60€ Bonus erhalten . Dann Roulett gespielt und in kürzester Zeit 13000€ gewonnen . Habe mir dann 12500€ auszahlen lassen . Am 22.03.2019 erhielt ich dann folgende E-Mail :
Hallo Cengiz,
ich kontaktiere Sie bezüglich Ihrer Auszahlung bei LeoVegas.
Bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung fiel der zuständigen Abteilung auf, dass der Gewinn aus Ihrer Bonus Umsetzung stammte.
Leider hatten Sie bei der Umsetzung des Bonus gegen unsere Bonus Bedingungen verstoßen, welche besagen, dass Sie pro Einsatz nicht höher als 5 EUR spielen dürfen.
Bitte beachten Sie dazu den folgenden Auszug aus unseren Bonus Bedingungen:
Allgemeine Bonus Bedingungen
Die zuständige Abteilung hat daher entschieden, dass Ihr aus dem Bonus entstandene Gewinn einbehalten werden muss.
Habe dann die Bestimmungen gesucht wo das so steht , hab nichts gefunden , und den Kundenservice angerufen . Wegen technischen Problemem wurde das Telefonat immer wieder unterbrochen, hab nicht aufgegeben und weiter angerufen . Mein Ehrgeiz hat sich dann ausgezahlt und eine nette Frau vom Kundenservice hat mir dann erklärt das sich die bonusbestimmungen am 22.03.2019 geändert haben und ich die Sache mit den 5€ Einsatz nicht mehr sehen könne .aber ich hätte trotzdem gegen die bonusbestimmungen verstoßen und der Gewinn wäre weg .
So nun eure Meinung, ist das seriös oder was anderes ?
Leo vegas verweigert auszahlung
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Tut mir leid dir das sagen zu müssen, aber ich sehe da keine Chance das du deinen Gewinn bekommst. In (fast) jedem Casino gilt diese Max. 5€ bet Regel und ist nichts Neues. Man muss sich halt vorher informieren darüber. Tut mir total leid für dich und es ist richtig schade um die Gewinnsumme, aber LeoVegas ist definitiv seriös und in diesem Fall leider im Recht
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... und dann werden die bonusbestimmungen seltsamer Weise von heute auf morgen geändert , das ist für mich schon etwas seltsam
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Die Konsequenz ist das man sein Geld nicht bekommt, wie bei dir.