Lapalingo: [gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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Mein Partner und ich haben beide seit etwa 4 Jahren einen Account bei Lapalingo. Lapalingo wusste darüber von Anfang an Bescheid und hatte damit auch kein Problem. Beide Accounts sind voll verifiziert und von beiden wurde auch schon Geld ausgezahlt. Anfangs haben wir eigentlich nur über Paysafe eingezahlt, später meist lieber über online Banking. Ich habe mich beim Support extra vergewissert, dass es keine Probleme dabei gibt, sollten wir mal vom Konto des jeweiligen Partners auf den eigenen Lapalingo Account einzahlen. Der Mitarbeiter gab an, dass es lediglich vorkommen könne, dass man eine Vollmacht des Kontoinhabers sowie dessen Ausweiskopie auf Nachfrage vorlegen müsse. Es wurde auch geklärt, dass man eine Auszahlung auf das Konto des Partners laufen lassen könne.
Mein Partner hat letzte Woche Samstag von meinem Konto eingezahlt und einen Gewinn erzielt. Er hat dann eine Auszahlung auf mein Konto vorgenommen, da die ausschlaggebende Einzahlung ja auch von diesem kam.
Bis dahin kein Problem, leider nur die berühmte Ruhe vor dem Sturm.
Die Einzahlung wurde vorübergehend still gelegt und mein Partner wurde aufgefordert, erneut die erforderlichen Unterlagen zur Kontoverifizierung vorzulegen. Kein Problem für ihn. Eine Nachfrage beim Live Support, ob noch weitere Unterlagen benötigt werden, wurde sofort unterbunden und mein Partner beim Live Chat geblockt. Anfragen per Email werden einfach nicht beantwortet, lediglich die Standard Mail, dass seine Mail angekommen ist und bearbeitet wird. Ich war zwar schon kurz davor, den Live Support über meinen Account zu kontaktieren, hab es aber lieber unterlassen.
Lapalingo wirft meinem Freund jetzt Multi Accounting vor und hat seinen einzigen Account mit einer „von ihm selbst auferlegten" Sperre belegt. Die Auszahlung wird weiterhin verzögert.
Mein Account ist bisher nicht betroffen, aber nach den Erfahrungen mit Stakers vor kurzem, habe ich nicht erst mal gegen eine Einzahlung bei Lapalingo entschieden wer weiß was denen noch so alles für haarsträubende Ideen kommen.
Die Einzahlungen wurden über Jahre hinweg immer sehr gerne genommen, und nun wird man einfach abgebügelt mit a la „Melden sie sich nicht, wir melden uns!“ wegen einer Auszahlung unter 2.000 €.
Wir haben keine Ahnung, wie wir uns verhalten sollen, ob da überhaupt noch mal eine Antwort kommt, oder ob es sich damit mit dem Account einfach erledigt hat
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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in den AGB`S von Lapalingo steht das man selbst nicht zwei Accounts haben darf und jeder Bonus nur 1x pro Haushalt genutzt werden darf.
auch das finde ich in den AGB`S
"keine Bankkonten, Kreditkarten oder sonstige Zahlungsmittel zu benutzen, zu deren Nutzung der jeweilige Spieler nicht autorisiert ist"
Seit ja aber beide autorisiert.
Solange ihr Bonuscodes immer nur einmal einer von euch genutzt habt müsste alles in Ordnung sein...wird eine Geduldsfrage sein, denn solange ihr euch gegenseitig zustimmt Einzahlungen von jeweiligen Konten tätigen zu dürfen und Lapa euch das OK gegeben hat und ja auch Einzahlungen zugelassen hat sehe ich kein Fehler bei euch...Eventuell kann jemand aus dem GJ Team dir helfen und Lapalingo kontaktieren`?
Anderseits bleibt mal wieder nur der Weg an die MGA.
E-Mail hinschreiben was genau passiert ist und Geduld mitbringen
ich drücke die Daumen
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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Wäre ich vor 4 Jahren nicht so blauäugig an diese Sache herangegangen, so wüsste ich heute, wie wichtig solche Dinge sein können, meine ewigen Querelen mit 888 Poker hab ich alles per Screenshot gespeichert, andere Chatverläufe später sogar per Mobizen mitgeschnitten. Man weiß ja nie.
Ich hoffe sehr, dass mir jemand von hier helfen kann, ich hab keinen blassen Schimmer, wie ich das angehen sollte 🤷🏻♀️
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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Ich habe deinen Thread so eben an den Manager weitergeleitet und er wird sich Zeitnah zu deinem Fall äußern.
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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Bisher hatten wir mit Lapalingo auch niemals Probleme, im Gegenteil, gerade aus diesem Grund bin ich davon auch so betroffen und überrascht. Lapalingo ist bisher immer das einzige Casino gewesen, von dem mein Partner und ich selbst zu 100 Prozent überzeugt waren und auch immer noch sind.
Ich hoffe, dass es hierfür eine Llsung gibt
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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Ich schäme mich echt in Grund und Boden 😫
[gelöst] Lapalingo verzögert Auszahlung und legt Account auf Eis
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MissesMiss
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