Lapalingo: Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Nun versuche ich seit 5 Tagen meinen Gewinn von knapp über 3000€ von Lapalingo zu bekommen.
Eingezahlt wurde über Mastercard
Auszahlung sagen sie kann nur über MasterCard erfolgen. Dies wird von meiner Mastercard aber abgelehnt. Mein Giro ist auch verifiziert da ich darüber auch schon eingezahlt habe. Nun ist Lapalingo aber nicht bereit meinen Gewinn (ohne Bonus) den ich regulär erspielt habe mir auf mein Giro aus zu zahlen. Sie verzögern die Auszahlung. Der Kundendienst antwortet nur 1 mal täglich. Die Stornierung erfolgt immer ohne E-Mail - dann schau ich wieder in meinen Mitglieder Bereich und schwups steht wieder storniert drin. Was kann ich noch machen? Anwalt??
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Hey Simon,weißt du denn den Grund warum es von deiner Mastercard abgelehnt wird?
Vielleicht solltest du dich mit denen in Verbindung setzen und dort mal Nachfragen.
Das Casino ist aufgrund von Gefahr durch Geldwäsche nicht bereit auf dein Girokonto auszuzahlen,solltest du eigentlich aber auch beim lesen der AGB's mitbekommen haben.
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Meine MasterCard ist ein reines „hol dir und dann buchen wir am Ende des Monats ab“ Konto. Konnte da noch nie drauf einzahlen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll. Bräuchte den Gewinn dringend und Lapalingo macht keine Anstalten mir zu helfen. Die Mitarbeiter im Chat sind auch äußerst unfreundlich.
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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aber ich hoffe hier kann dir noch jemand helfen bzw. Lapalingo lässt sich doch noch drauf ein.
Viel Glück!
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Hab mit den letzten 400 - weil das Monat scheisse lief- 10€ spins Book of dead gespielt und dann hatte ich Glück mit 3 k Gewinn.
Und die Auszahlung läuft genauso kompliziert wie ich es geschildert hab...
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Viele Grüße
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Vielen Dank für deine Nachricht.
Es ist richtig, dass eine Auszahlung immer über die gleiche Zahlungsart erfolgen muss, mit welcher du zuletzt eingezahlt hast und über welche die Gewinne entstanden sind.
Mit diesen Richtlinien möchten wir weder unsere Spieler verärgern oder eine Auszahlung verzögern, wir müssen uns jedoch an die Richtlinien der MGA und das Geldwäschegesetz halten, welche vorschreiben, Auszahlungen nur über die gleiche Methode erfolgen zu lassen wie die Einzahlung.
Ich kann verstehen, dass das für dich eventuell nicht die ideale Option ist, dennoch können wir die Richtlinien nicht einfach umgehen. Solltest du eine neue Zahlungsart nutzen, stelle bitte sicher, dass über diese auch eine Auszahlung getätigt werden kann, sonst wird das Problem erneut auftreten.
Solltest du weitere Fragen haben oder bei einer erneuten Auszahlung Schwierigkeiten auftreten, bitte ich dich, den Kollegen über den Live Chat deine Situation zu schildern, du kannst mich aber auch gerne über eine private Nachricht anschreiben und ich sehe mir gerne dein Spielerkonto an. Hierzu müsstest du mir jedoch über eine private Nachricht auch deine E-Mail-Adresse senden, welche du bei deiner Registrierung verwendet hast.
Ich bedanke mich bereits jetzt für deine Zeit und wünsche dir einen schönen Tag.
Lapalingo verzögert Auszahlung- Trotz Verifizierung
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Und wieso geht es bei vielen anderen casinos mit paysafe einzahlen und mit zb Neteller auszahlen diese gesetze müssten ja für alle gelten ?
Und es sind einige der grössten casinos die das machen da glaub ich nicht an die halten sich nicht an gesetze
Könnten sie das bitte beantworten