"Lucky Streak" von Endorphina. Ich konnte nicht erkennen auf welchem Einsatz ich gespielt habe. Es war lediglich möglich einen sehr verwirrenden Münzwert anzuzeigen. In diesem Falle stand dieser bei "200" wenn ich mich recht erinnere. Nach dieser Drehung habe ich den Münzwert bei Einsatz auf "40" verringert = 4€ Einsatz.
CT24 sagt ich kann nur noch auf Kulanz hoffen und soll mich freundlich mit der Excel-Tabelle an Lapalingo wenden. Denn ich habe bereits mit meiner einen 20€ Drehung dafür gesorgt, dass mir der Gewinn storniert werden kann. Zitat von gestern im Stream zu anderen Viewern "eine oder ein paar Drehung auf falschem Einsatz sind kein Problem".
Mehr kann er nicht für mich tun. War so klar. Ich weiß, dass er diese Angelegenheit in seiner Position ziemlich schnell "gerade rücken" könnte.
Zitat von gestern im Stream zu anderen Viewern "eine oder ein paar Drehung auf falschem Einsatz sind kein Problem"
Da bin ich ja mal gespannt , im Moment sieht es ja so aus das es offensichtlich doch ein Problem ist.
War so klar. Ich weiß, dass er diese Angelegenheit in seiner Position ziemlich schnell "gerade rücken" könnte.
Nein kann er nicht, denn damit hat er nichts zu tun. Ich würde an Deiner Stelle wenn Du dich mit der Tabelle an Lapalingo wendest auch dieses Zitat mit dazu schreiben.
Er hatte zumindest schneller eine Rückantwort als der eigentliche Kunde - in dem Falle ich. Und das ist schon mal merkwürdig.
Tabelle wurde abgeschickt. Ich habe wirklich aller aller freundlichst um die Auszahlung gebeten.
Wenn mir der Gewinn nach wie vor nicht ausgezahlt wird...dann weiß ich auch nicht mehr, was ich vor Wut noch sagen soll. Über zwei Jahre einen lukrativen Spieler an der Angel und jetzt wird vom Casino ein Gewinn storniert....WEGEN NICHTS. Ich weiß nicht, ob einem das Image so gleich ist und warum man einen treuen Spieler auf die mieseste Art vergraulen muss.
also...es hat niemand reagiert. ich habe von Lapalingo auf keine von meinen 3 e-mails eine antwort erhalten. und auch die kollegin hier im forum hat leider nicht geantwortet.
und das ist für mich das absolut schlimmste. es wird ein gewinn storniert und danach wird man KOMPLETT ignoriert. sowas habe ich wirklich noch nie gesehen. unfassbar und unfassbar unprofessionell.
ich kann nur noch eine sache sagen: ich bin froh, dass ich danach auf den höheren einsätzen nichts großes mehr getroffen habe. es wäre unvorstellbar, wenn hinter dem gewinn noch eine null gewesen wäre. kein seriöses casino hätte sich so verhalten und obwohl ich ja tatkräftige beweise habe, dass ich mich regelkonform verhalten habe, ignoriert man jeglichen kontaktversuch ohne mit der wimper zu zucken.
sowas ist der albtraum eines jeden spielers...man kommt nicht an seinen gewinn heran. mir ist sowas bisher noch nie passiert und ich habe nicht mal in betracht gezogen, dass so etwas bei einem lapalingo passieren könnte.
aber nicht umsonst gibt es zig fallstricke und bedingungen und maxbet und maxcashout Boni etc...
ich werde das als schmerzliche erfahrung mitnehmen und mich für immer von diesem unseriösem casino fernhalten, wozu ich nur jedem spieler raten kann und auch raten werde.
morgen lasse ich mich meinen account dort sperren/löschen und fordere die vernichtung meiner unterlagen.
man kann nur noch den kopf darüber schütteln, dass so manch eine öffentliche person zu werbezwecken einen 500% dauerbonus ohne maxbet mit 1x wager bekommt, was einer reinen gelddruckmaschine gleicht und einem normalen spieler wird sein erkämpfter gewinn storniert, weil er mit einem fehlklick "VIELFACH" gegen jegliche Bonusbedingungen verstoßen haben soll.
danke für eure antworten und versuche mir zu helfen.
Vor 3 Wochen hab ich auf dem Spiel Ark Mystery 400 Euro Gewonnen, es fehlte noch 10 Bonus die ich umsetzen musste , Dann auf einmal war mein Konto stand bei 0 .
Als ich im Live Support bei Lapalingo
nachfragte was den Passiert ist ,meinten die einfach ich hätte den Bonus gelöscht und wurden dann einfach Rotze frech, wieso ich überhaupt im Chat nachfragen würde da ich ja weiß ich hab den Bonus gelöscht , Ich hab davon nix gemacht bin über 2 Jahre Kunde bei Lapa, und so wird man behandelt naja sollen sich das Geld sonst wo ...... Dreckspack
Lapalingo verweigert Auszahlung
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Mehr kann er nicht für mich tun. War so klar. Ich weiß, dass er diese Angelegenheit in seiner Position ziemlich schnell "gerade rücken" könnte.
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Da bin ich ja mal gespannt , im Moment sieht es ja so aus das es offensichtlich doch ein Problem ist.
Nein kann er nicht, denn damit hat er nichts zu tun. Ich würde an Deiner Stelle wenn Du dich mit der Tabelle an Lapalingo wendest auch dieses Zitat mit dazu schreiben.
Ich drücke beide Daumen dafür...
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Tabelle wurde abgeschickt. Ich habe wirklich aller aller freundlichst um die Auszahlung gebeten.
Wenn mir der Gewinn nach wie vor nicht ausgezahlt wird...dann weiß ich auch nicht mehr, was ich vor Wut noch sagen soll. Über zwei Jahre einen lukrativen Spieler an der Angel und jetzt wird vom Casino ein Gewinn storniert....WEGEN NICHTS. Ich weiß nicht, ob einem das Image so gleich ist und warum man einen treuen Spieler auf die mieseste Art vergraulen muss.
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Naja, bei so einer Summe würde ich mir diese Mühe auch machen - selbst bei geringen Erfolgsaussichten.
Vielleicht äussert sich sarah-at-lapalingo ja nochmal dazu , da Sie ja grad im Forum ist
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Schick sarah-at-Lapalingo doch mal eine PN.
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und das ist für mich das absolut schlimmste. es wird ein gewinn storniert und danach wird man KOMPLETT ignoriert. sowas habe ich wirklich noch nie gesehen. unfassbar und unfassbar unprofessionell.
ich kann nur noch eine sache sagen: ich bin froh, dass ich danach auf den höheren einsätzen nichts großes mehr getroffen habe. es wäre unvorstellbar, wenn hinter dem gewinn noch eine null gewesen wäre. kein seriöses casino hätte sich so verhalten und obwohl ich ja tatkräftige beweise habe, dass ich mich regelkonform verhalten habe, ignoriert man jeglichen kontaktversuch ohne mit der wimper zu zucken.
sowas ist der albtraum eines jeden spielers...man kommt nicht an seinen gewinn heran. mir ist sowas bisher noch nie passiert und ich habe nicht mal in betracht gezogen, dass so etwas bei einem lapalingo passieren könnte.
aber nicht umsonst gibt es zig fallstricke und bedingungen und maxbet und maxcashout Boni etc...
ich werde das als schmerzliche erfahrung mitnehmen und mich für immer von diesem unseriösem casino fernhalten, wozu ich nur jedem spieler raten kann und auch raten werde.
morgen lasse ich mich meinen account dort sperren/löschen und fordere die vernichtung meiner unterlagen.
man kann nur noch den kopf darüber schütteln, dass so manch eine öffentliche person zu werbezwecken einen 500% dauerbonus ohne maxbet mit 1x wager bekommt, was einer reinen gelddruckmaschine gleicht und einem normalen spieler wird sein erkämpfter gewinn storniert, weil er mit einem fehlklick "VIELFACH" gegen jegliche Bonusbedingungen verstoßen haben soll.
danke für eure antworten und versuche mir zu helfen.
einen schönen abend noch
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Als ich im Live Support bei Lapalingo
nachfragte was den Passiert ist ,meinten die einfach ich hätte den Bonus gelöscht und wurden dann einfach Rotze frech, wieso ich überhaupt im Chat nachfragen würde da ich ja weiß ich hab den Bonus gelöscht , Ich hab davon nix gemacht bin über 2 Jahre Kunde bei Lapa, und so wird man behandelt naja sollen sich das Geld sonst wo ...... Dreckspack