Lapalingo: Lapalingo sperrt Account und stellt sich stur

Kingspinner schrieb am 14.08.2019 um 19:34 Uhr: Habe ein ähnliches Problem und die Stellen sich da vollkommen quer, hab nett gefragt ob sie das eventuell regulieren aber keine Chance.
Erst schrieb mir einer das sein in Ordnung und danach kommt dann wieder eine Absage.
Dann dieses Problem mit dem verifizieren von der Kreditkarte zum auszahlen, was mir aber nicht möglich ist wegen gestohlenem Portomonaie.
Bei 3000 € kam nicht ein nennenswerter Gewinn und das bei einer Auszahlungsquote von 96 % was 4% Hausvorteil macht.
Kommt mir schon alles ziemlich merkwürdig vor, meinen Account haben sie auch wegen Spielsucht sperren lassen.
Richtig schön, bin ausgeraubt worden, mein Auto ist im Arsch und ich habe nun kein Geld und einen Kredit bekomme ich auch nicht genehmigt.

Richtig Jackpot würde ich sagen.

Ich denke ich bin mit dem Thema durch. Mit 3000 € wäre sowas nicht mal in einem normalen Casino passiert, da man dort erstens wartet bis es rüber gebucht wird was immens viel Zeit kostet und ausserdem scheißt der Automat spätestens nach 2000€ sowieso gewinne weil der Automat dann nämlich randvoll ist. Und das bei einem Hausvorteil von über 30 %.
Außerdem hast du da noch Mitarbeiter die dich stoppen würden wenn du völlig den Rahmen sprengst.
Die Funktion des RealityChecks bei Lapalingo funktioniert auch nicht wirklich, soll ja angeblich jede Stunde kommen, was aber nicht der Wahrheit entspricht.
Naja......

Falls irgendjemand hier eine wirklich gute Idee hat was ich machen kann, ich höre es mir gerne an und setze es dann auch um.

Mein Leben hängt da gerade von ab, in diesem Sinne schönen Abend euch und danke für eventuelle Lösungsvorschläge.

Kwwn89 schrieb am 16.06.2019 um 02:58 Uhr: Abend,

Da auf meine ganzen Mails und Live-Chat besuchen immer nur pampig reagiert wird und sich Lapalingo keiner Schuld bewusst bei der Sache ist ,suche ich hier auf diesen Weg nach Hilfe.. Ich hatte 1200 Euro gewonnen, und eine Auszahlung angefragt. Es dauerte sehr lange bis sie bearbeitet wurde und so habe ich die 1200€ auf 800 herruntergespielt und dann mein Verlustlimit auf 1€ gesetzt und dann wieder die Auszahlung getätigt, was widerrum schon wieder lange gedauert hat bis es bearbeitet wird. Ich konnte trotz des Verlustlimits meinen Gewinn verspielen + Einzahlungen die ich danach getätigt habe. Ich habe mindestens um die 600-1100€ danach noch eingezahlt und konnte es problemlos verspielen. Als ich daraufhin im Live-Chat und Support nach hilfe suchte wurde mir einfach nur gesagt dass ich kein Verlustlimit gesetzt hätte, und daraufhin wurde mein Konto wegen Spielsucht deaktiviert. Seitens Lapalingo kommt keine Antwort auf irgendeine E-Mail oder auf Kontaktversuche via Live-Chat, ständig wird mir nur gesagt ich hätte kein Verlustlimit gesetzt und der Support wird sich mit mir in Verbindung setzen. Ich warte jetzt schon mindestens 2 Wochen und es kommt einfach überhaupt nichts zu stande. Ich sehe langsam keinen anderen Ausweg als mich mit einem Anwalt und der MGA in Verbindung zu setzen damit das alles geklärt werden kann, auch wenn der Fehler bei mir lag, da ich ja selber gespielt habe, aber der Fehler eher seitens Lapalingo liegt da mein Verlustlimit auf 1€ beschränkt war und es einfach nicht funktionierte weshalb auch immer. Ich bin mir jedenfalls im Nachhinein meiner Schuld bewusst, auch wenn das System wohl irgendwie versagt hat.

Wie seht ihr das? Ist da irgendwas zu machen?
jap ich hatte das gleiche problem verlustlimit auf 25 euro gesetzt die 25 die ich noch im account hatte verspielt und dann stand da restlimit 334 euro??? daraufhin habe ich meine auszahlung auch storniert bis das limit irgendwann gegriffen hat.... finde das auch ne sauerei!