Lapalingo: Lapalingo nimmt Spielsucht nicht ernst (Seite 2)
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Lapalingo nimmt Spielsucht nicht ernst
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Da musst du , wenn du wieder eröffnen willst, einen glaubwürdigen Text schreiben wieso du wieder öffnen möchtest. Dann prüfen die das. Sofort ist das Konto nicht wieder auf.
Lapalingo nimmt Spielsucht nicht ernst
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Hier bekommst nach einer sperre keine treuebonis , freispiele usw mehr. Ausserdem kannst du deine Auszahlung nicht mehr stornieren. Ist schon nicht verkehrt der Laden
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Seit dem Vorfall sind die sowieso bei mir durch.... genau wie casinofake24
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Für mich ist das ein inakzeptabler Kundenservice. Seitdem spiele ich dort auch nicht mehr
Lapalingo nimmt Spielsucht nicht ernst
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Sehr geehrter Herr xxxxxx,
vielen Dank für ihre Nachricht vom 06.07.2019, gern sind wir Ihnen behilflich.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir den Schutz unserer Spieler als höchste Priorität erachten, gern überprüfe ich diesen Vorfall, dazu ist es notwendig, dass Sie mir die Mailadresse ihrer Freundin mitteilen, und dass sich diese bei uns persönlich meldet, leider verbietet uns die DSGVO über Accountdetails von einem unserer Kunden gegenüber einem dritten zu kommunizieren.
Wir bedauern die Situation in der sich ihre Freundin befindet, müssen jedoch dennoch geltende Vorschriften und Gesezte achten. Daher noch einmal die Bitte, dass sich ihre Freundin persönlich bei uns meldet, gern auch in unserem LiveChat, dieser ist von 07:00 bis 00:00 Uhr geschaltet und ist auch erreichbar, ohne dass man sich ein loggen muss.
Wir hoffen wir konnten Ihnen helfen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Xxxxx
Meine Freundin hatte schon Kontakt zu Lapalingo und Ihnen auch die Email mit der Sperre weitergeleitet. Einzige Aussage war das Ihr Konto jetzt gesperrt ist...
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Warscheinlich hatte Sie die Sache im Griff aber nach so einem tragischen fall kann ich Ihr einen Rückfall nicht übel nehmen wenn ich es von außen betrachte
Wendet euch an die MGA wenn ihr die Mail geschrieben habt
Lapalingo nimmt Spielsucht nicht ernst
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Ja, sie hatte auch noch nie so hohe Summen verspielt. Immer maximal 200 Euro, klar natürlich auch Geld. 800 Euro sind da aber nochmal eine ganz andere Nummer. Ich war so froh das sie die letzten 6 Monate nicht gespielt hat und dann jetzt das.
Meinst du es bringt was sich an die MGA zu wenden?
Den Nachweis der Email haben wir.
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Wenn sie maximal 200 Euro verspielt hat,kann man da von einer Spielsucht sprechen?
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Es gibt oft einfach eine Möglichkeit das Konto zu schließen, aus Gründen die nicht Spielsucht betreffen. Keine Interesse mehr etc. Dann kann manes natürlich jederzeit wieder eröffnen. Wenn man den Selbstauschluss wegen a Glücksspielsucht wählt, dann kenne ich keine MGA Casino oder Bookie, bei dem man innerhalb der Frist spielen kann. Bei Sportingbet zum Beispiel habe ich mein Konto stilllegen lassen. Ich kann mich zwar einloggen aber nichts machen, also Einzahlen etc