Lapalingo: [gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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Saphira
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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ich habe am 11.02.2020 ca. 100€ eingezahlt (ohne Bonus) und um die 33.000€ bei Lapalingo gewinnen dürfen und werde bis heute 18.02.2020 vom Casino hingehalten.
Meinen Account habe ich bereits seit ca. 2017 und war auch vorher schon Verified und hatte mir auch schonmal einen höheren Betrag ausgezahlt. (4000€)
Nunja, nachdem ich das Geld ins Auszahlen gesendet habe, kam am nächsten Tag schon die erste Email mit "Identitätsüberprüfung" und man verlangte von mir eine Kopie meiner Kreditkarte?, obwohl ich mit SOFORT (Bankkonto) bezahlte.
Die Kopie habe ich mit dem Livechat Bestätigen lassen und dachte mir das sollte jetzt erstmal passen bis ich am nächsten Tag wieder die gleiche Mail bekam und man diesmal die Vorder- und Rückseite meines Personalausweises verlangte, so gescannt und versendet, bestätigt und am nächsten Tag die nächste gleiche Mail und diesmal wollten sie:
"Sie haben eine Einzahlung mit einer Kreditkarte getätigt. Wir bitten Sie daher uns eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihrer Kreditkarte hochzuladen."
Ich dachte mir nur, die wollen mich doch verar**chen? Mit Kreditkarte habe ich vllt zuletzt im Jahr 2017 eingezahlt und trotzdem hatte ich es hochgeladen und bestätigen lassen weil man es verlangte. Gut ich habe es trotzdem nochmal hochgeladen und bestätigen lassen.
Am nächsten morgen gleich wieder eine Mail mit folgender Nachricht: bei der Prüfung Ihres Benutzerkontos ist folgendes aufgefallen:
Die bei uns angegebene Adresse stimmt nicht mit der Adresse auf Ihrem Ausweis überein. Falls Sie Ihre Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Danach laden Sie einen entsprechenden Adressnachweis in Ihrem Account hoch. Als Nachweis dient beispielsweise eine Meldebescheinigung oder eine auf die neue Adresse ausgestellte Rechnung.
So nun das Problem: auf meinem Ausweis steht noch meine alte Wohnadresse, habe aber dennoch im Lapalingo Account meine aktuelle Adresse ändern und Bestätigen lassen und auch mehrere Dokumente eingesendet welche auch meine aktuelle Adresse Bestätigt haben von da an dachte ich mir, dass es jetzt vielleicht endlich klappen würde und wurde wieder enttäuscht weil ich wieder eine "Identitätsüberprüfung" Mail drinne hatte, obwohl ich Meldebestätigung/Stromrechnung/Rundfunkkosten/Internetrechnung/Gemeindesteuerrechnung von der Gemeinde eingereicht hatte und auch alle Bestätigt wurden.
Heute kriege ich wieder die exakt gleiche Email mit "Identitätsüberprüfung": Die bei uns angegebene Adresse stimmt nicht mit der Adresse auf Ihrem Ausweis überein. Falls Sie Ihre Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Danach laden Sie einen entsprechenden Adressnachweis in Ihrem Account hoch. Als Nachweis dient beispielsweise eine Meldebescheinigung oder eine auf die neue Adresse ausgestellte Rechnung.
Insgesamt habe ich locker 7/8x "Identitätsüberprüfung" Emails erhalten und habe es auch immer sofort hochgeladen und Bestätigt wurden Sie auch, ich fühle mich wie in einem Teufelskreis und weiss nicht mehr was ich machen soll. Es kommt immer die gleiche aufforderung weil se nichts anderes mehr finden um das ganze hinzuhalten.
Ich spiele auf sovielen OC's und hatte noch nie solche Probleme und es hatte immer gepasst...
Vielleicht kann mir einer von euch helfen bin schon am Verzweifeln...
Grüße
Prodigy
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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Niroht
Danke für deine schnelle Antwort.
Ja das kann so nervig und frustrierend sein... ich habe nach dem Gewinn sofort einen 1€ Einsatz und Verlustlimit eingestellt damit die vielleicht sehen, dass das Geld nicht verspielt wird aber scheint nicht zu ziehen
Wie kann ich Caro erreichen?
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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prodigy000
Geh auf Support und dann auf Kontakt,dort kannst du um Hilfe bitten.
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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prodigy000
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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prodigy000
erstmal herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn und hoffe dass du dein Geld bald auf deinen Konto hast.
Ich mal eine Frage an dich, wenn du die beantworten möchtest!
Du hast geschrieben, dass du 100€ eingezahlt hast und ohne Bonus dich auf 33.000€ hoch gespielt hast.
Hast du dies mit einem Slot gewonnen oder bei mehreren Slots Glück gehabt?
VG Tomi559
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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Hi,
ich hatte erst fast einen 5000x auf 4,50€ bei doa2 und dann nochmal 10.000€ bei Bod auf 10€
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prodigy000
Super Gewinn!
Ist das deine größte Auszahlung bisher?
VG Tomi559
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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garfield68
Es ist einer meiner größten Wins hatte schon ein paar gute Auszahlungen in der Vergangenheit aber das hier ist definitiv meine höchste Auszahlung auf einmal.
Update zu meinem Problem mit Lapa:
Heute morgen bin ich direkt zum Landratsamt und hab mir die Adresse auf meinem Ausweis ändern lassen und hochgeladen/bestätigen lassen, die Caro hat mir heute morgen auch nochmal geholfen einen/den Manager zu erreichen.
Am Nachmittag war ich dann Verifiziert und meine Auszahlungen wurden genehmigt.
Vielen Dank an alle die hier kommentiert und mir geholfen haben vorallem die Caro!.
Grüße
Prodigy
[gelöst] Lapalingo Hinhaltetaktik?
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Herzlichen Glückwunsch!