Lapalingo: [gelöst] Lapalingo hat mich... !! Mit Absicht?
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[gelöst] Lapalingo hat mich... !! Mit Absicht?
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Ich bin seit Jahren aktiver Online Casino Spieler. Mein Einzahlungsvolumen liegt monatlich meistens zwischen 500,00€-1000,00€. Spiele sehr konstant jeden Monat.
In dem hier erwähnten Fall geht es um das Online Casino Lapalingo, wo ich seit Ende 2017 sehr aktiv bin. Habe dort schon viel gewonnen und viel verloren, wie es so, ist im Online Casino Bereich .
Jetzt zum eigentlichen Fall. Ich habe Anfang der Woche mal wieder einen etwas größeren Betrag gewonnen, knapp 23.000,00€ insgesamt. Ich habe schonmal einen 5 stelligen Betrag gewonnen und diverse Male 4 stellig. Nie Probleme gehabt mit Ein, oder Auszahlungen.
Jetzt bekam ich aber eine Email seitens Lapalingo, das ich einen zweit Account besitze und deswegen das zweit Konto geschlossen wird und der komplette Gewinn eingezogen wird.
Dieser Aussage bin ich nach gegangen. Was lapalingo angeht, habe ich einen eigenen Ordner mit Email Verläufe, screens von Chat Verläufe und Ein, sowie Auszahlungsbelege. Habe dort sofort nach geschaut und auch gleich was gefunden.
Ich hätte am 08.08.18 einen zweiten Account erstellt. Dieser wurde nie verifiziert, oder eine Einzahlung getätigt. Nach nähren betrachten der AGBs und weil mir ein Spieler Kollege gesagt hat, dass das Konsequenzen haben kann, habe ich 4 Wochen später eine Email an den Support geschrieben, das ich einen zweiten Account besitze und um die Löschung des Account bitte. Hierauf wurde auch geantwortet. Nach Punkt 2 Absatz 2.2 soll man es sofort melden. Dies habe ich gemacht und wieder mit meinem Hauptaccount bis heute gespielt.
Nach meiner Email, wo ich Sie darüber in Kenntnis gesetzt habe, habe ich zwischen da und heute, auf meinem Hauptaccount 7 Auszahlungen erfolgreich getätigt Im 4 stelligen Bereich. Nie Probleme gehabt. Ich bin in der Zeit diverse Überprüfungen durchlaufen, auch KYC Überprüfungen. Nie irgendeine Anmerkung dazu.
Doch plötzlich jetzt, wo ein größerer Gewinn wieder da ist, nach zuvor 7 erfolgreichen Auszahlungen wird dies mir, obwohl ich Sie darüber in Kenntnis gesetzt habe jetzt vorgesetzt und bestraft.
Ich habe schon mit mehreren Leuten gesprochen und auch mir kam der Verdacht in den Kopf, daß sie ganz bewusst sich die Konsequenzen aufgesparrt haben, um es bei einem größeren Gewinn zu vollziehen. Das wäre Strafbar und Betrug.
Ich würde gerne auch eure Meinung zu dem Thema erfahren. Alles was ich gesagt habe, kann ich rechtlich belegen.
Danke im voraus 😊👍
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Razerhead
Bist du je hinterher gegangen ob der Account gelöscht wurde? Oder hast du einfach eine Email gesendet und es war für dich geklärt? Falls ja dann hast du es dir damit sehr schwer gemacht. Die Casinos suchen nach alles um das Geld einzubehalten, ich wünsche trotzdem das aller Beste und hoffe das Lapalingo damit nicht durchkommt. Ansonsten sperre ich mich dort auch, weil solche Casinos braucht keiner.
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Nur in diesem Fall, bin ich nicht deren Meinung. Ich glaube, auch ein Fremder, würde nach Darlegung verstehen, wieso. Ich glaube das ist nachvollziehbar.
Ich bin echt enttäuscht.
[gelöst] Lapalingo hat mich... !! Mit Absicht?
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Sie waren also ganz klar in Kenntnis darüber und hatten die Aufforderung was zu unternehmen.
Das dann 7 Auszahlungen später die auch ein größeres Volumen hatten, dann das kommt... Nein, das werde ich so zumindestns nicht akzeptieren. Nicht, bis ich eine genaue Erklärung von denen habe, wieso genau jetzt.. Obwohl ich zu dutzende mal überprüft worden bin, in der zwischen Zeit, bei Auszahlungen und der Account hätte garnicht mehr existieren dürfen.
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Razerhead
Würde gerne wissen ob die "Sicherheitsabteilung" sich Vermerke a la "Hatte 2018 Doppelaccount, bei hoher Auszahlung als Verweigerungsgrund nutzen" in den Userprofilen notiert
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Razerhead
Das Problem ist,viele Spieler bieten den Casinos auch einen Grund an weil sie die AGB nicht lesen.
Dem TE wünsche ich das er sein Geld bekommt.
Ich glaube aber,Lapalingo wird versuchen seine AGB knallhart durch zu setzten.
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Willst du noch eine kleine Randnotiz haben?
Und zwar nach einer 12 monatiegen Inaktivität eines Spielerkontos bei Lapalingo, fällt das Konto in den Status Inaktiv. 30 Tage vor dem Ablauf der Frist, bekommt man eine Email, worauf man darauf aufmerksam gemacht wird.
Was meinst du, habe ich diese Email auf der registrierten Email Adresse bekommen, wodurch ich hätte feststellen können, daß sie mein Konto garnicht gelöscht haben?
Natürlich nicht 👍
Es spricht alles dafür, daß sie wirklich aktiv sich die Konsequenzen aufbewahrt haben, um im richtigen Moment zuzuschlagen 👊
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Razerhead
Das klingt alles echt nicht gut.
Dachte Lapalingo hätte sich gemausert und wäre endlich seriös geworden. Wollte schon los laufen und eine Bewertung abgeben. Ich warte noch etwas damit!
Hoffe das klärt sich alles in deinem Fall
[gelöst] Lapalingo hat mich... !! Mit Absicht?
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Mal schauen...ich habe Caro mal geschrieben. Sie scheint mir da die richtige Ansprechpartnern zu sein.