Acount Löschen bei Lapalingo

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Glatteis

Starter

Forenbeiträge: 3 Mitglied seit: 10.01.2019

10.01.2019, um 10:42 Uhr#1

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Hallo,

Ist es normal das der Support nicht Antwortet wenn man seinen Acount Komplett Löschen möchte bei Lapalingo ?
Habe seit dem Letzten Jahr bereits 5 mal den Support Kontaktiert !

Jemand eine Ahnung was ich noch tun könnte ?

mfg

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Acount Löschen bei Lapalingo

10.01.2019, um 11:02 Uhr#2

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Komplett löschen werden die deinen Account erst nach ein paar Jahren, da sie deine Daten lt. Geldwäschegesetz für eine bestimmte Zeit aufbewahren müssen. Ich weiss aber nicht genau wie lange. Jedenfalls wird dein Account bis dahin deaktiviert - heisst du hast keinen Zugriff mehr, es sei denn du lässt ihn wieder entsperren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist müssen deine Daten samt Account gelöscht werden.

Würde den Support ggf mal per Email kontaktieren falls der Mitarbeiter im Chat nicht weiterhilft.

Glatteis

Starter

Forenbeiträge: 3 Mitglied seit: 10.01.2019

Acount Löschen bei Lapalingo

10.01.2019, um 13:41 Uhr#3

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Per Email hab ich es ja bereits 5 mal Probiert, kam bis jetzt noch keine Antwort.

Mir ging es besonders um die AGB's (Spielerkonto Nr. 19)

Wenn ein Konto für einen Zeitraum von 12 Monaten oder mehr nicht genutzt wird, hat Rabbit Entertainment das Recht eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 5,00 Euro pro Monat für die Dauer der Inaktivität einzubehalten. Diese Administrationgebühr wird fällig bis:

dreißig (30) Monate seit Beginn der Inaktitivät vergehen;

der Spieler sein Konto endgültig schließt;

der Spieler wieder aktiv wird.

Möchte nicht das ich noch Zahlen muss, nur weil der Support dort nicht Richtig Funktioniert.

mfg

Legende

Stromberg

Forenbeiträge: 4.647 Mitglied seit: 17.07.2017

Acount Löschen bei Lapalingo

10.01.2019, um 13:49 Uhr#4

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Glatteis schrieb am 10.01.2019 um 13:41 Uhr: Per Email hab ich es ja bereits 5 mal Probiert, kam bis jetzt noch keine Antwort.

Mir ging es besonders um die AGB's (Spielerkonto Nr. 19)

Möchte nicht das ich noch Zahlen muss, nur weil der Support dort nicht Richtig Funktioniert.

mfg

Diese Gebühr wird normalerweise nur fällig, wenn sich noch Guthaben auf dem Account befindet, und damit verrechnet

Glatteis

Starter

Forenbeiträge: 3 Mitglied seit: 10.01.2019

Acount Löschen bei Lapalingo

10.01.2019, um 13:56 Uhr#5

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Die Dame aus dem Live Chat hat geantwortet, Mein Konto ist Deaktiviert.

Danke für die schnellen Antworten !

mfg

Lapalingo: Acount Löschen bei Lapalingo

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