Ist es normal das der Support nicht Antwortet wenn man seinen Acount Komplett Löschen möchte bei Lapalingo ?
Habe seit dem Letzten Jahr bereits 5 mal den Support Kontaktiert !
Jemand eine Ahnung was ich noch tun könnte ?
mfg
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Acount Löschen bei Lapalingo
10.01.2019, um 11:02 Uhr#2
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Komplett löschen werden die deinen Account erst nach ein paar Jahren, da sie deine Daten lt. Geldwäschegesetz für eine bestimmte Zeit aufbewahren müssen. Ich weiss aber nicht genau wie lange. Jedenfalls wird dein Account bis dahin deaktiviert - heisst du hast keinen Zugriff mehr, es sei denn du lässt ihn wieder entsperren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist müssen deine Daten samt Account gelöscht werden.
Würde den Support ggf mal per Email kontaktieren falls der Mitarbeiter im Chat nicht weiterhilft.
Per Email hab ich es ja bereits 5 mal Probiert, kam bis jetzt noch keine Antwort.
Mir ging es besonders um die AGB's (Spielerkonto Nr. 19)
Wenn ein Konto für einen Zeitraum von 12 Monaten oder mehr nicht genutzt wird, hat Rabbit Entertainment das Recht eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 5,00 Euro pro Monat für die Dauer der Inaktivität einzubehalten. Diese Administrationgebühr wird fällig bis:
dreißig (30) Monate seit Beginn der Inaktitivät vergehen;
der Spieler sein Konto endgültig schließt;
der Spieler wieder aktiv wird.
Möchte nicht das ich noch Zahlen muss, nur weil der Support dort nicht Richtig Funktioniert.
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Ist es normal das der Support nicht Antwortet wenn man seinen Acount Komplett Löschen möchte bei Lapalingo ?
Habe seit dem Letzten Jahr bereits 5 mal den Support Kontaktiert !
Jemand eine Ahnung was ich noch tun könnte ?
mfg
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Würde den Support ggf mal per Email kontaktieren falls der Mitarbeiter im Chat nicht weiterhilft.
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Mir ging es besonders um die AGB's (Spielerkonto Nr. 19)
Möchte nicht das ich noch Zahlen muss, nur weil der Support dort nicht Richtig Funktioniert.
mfg
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Diese Gebühr wird normalerweise nur fällig, wenn sich noch Guthaben auf dem Account befindet, und damit verrechnet
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Danke für die schnellen Antworten !
mfg