Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

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Guel66

Starter

Forenbeiträge: 1 Mitglied seit: 13.10.2022

Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

01.06.2023, um 11:26 Uhr#1

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Ich habe gestern bei Jokerstar mit GIROPAY_HOSTED eingezahlt das Geld ist vom Konto abgebucht aber noch nicht auf meinem Spielerkonto

Support meinte ich soll mich an giropay. Wenden

Jetz habe ich hier im Forum gelesen. Das ich nicht die einzige bin kann mir jemand bitte helfen

Edit von Caro: Titel wurde angepasst

Stamm-User

Hightower

verifiziert

Forenbeiträge: 519 Mitglied seit: 08.05.2018

Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

01.06.2023, um 11:58 Uhr#2

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Ich hatte das Selbe Problem mit Sofortüberweisung über Klarana,war ein ewiges hin und her!Jokerstar hat dann Nachgeforscht und Rausgefunden das es Klarna in Schuld war,mir wurde das Geld dann nach über 4 Wochen Gut Geschrieben!Wende dich doch mal an die Zuständige hier im Forum,vielleicht kann die dir Weiter Helfen!Aber es kann auch sein das dein Geld dir nach einigen Tagen wieder auf dem Konto gutgeschrieben wird weil es nicht zugeordnet werden kann! Ich hoffe das sich dein Problem schneller lösst als bei mir. Lg

Ikone

gamble1

Foren-Moderatorverifiziert

Forenbeiträge: 6.439 Mitglied seit: 21.04.2019

Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

01.06.2023, um 12:22 Uhr#3

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Giropay ist recht einfach da nicht stornierbar schick joker einen Screenshot und die sollen es einfach buchen

Einsteigerin

julia_jokerstar

Casino Manager

Forenbeiträge: 21 Mitglied seit: 12.10.2021

Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

01.06.2023, um 14:33 Uhr#4

1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Matthias

Guel66 schrieb am 01.06.2023 um 11:26 Uhr: Ich habe gestern bei Jokerstar mit GIROPAY_HOSTED eingezahlt das Geld ist vom Konto abgebucht aber noch nicht auf meinem Spielerkonto

Support meinte ich soll mich an giropay. Wenden

Jetz habe ich hier im Forum gelesen. Das ich nicht die einzige bin kann mir jemand bitte helfen

Edit von Caro: Titel wurde angepasst

Hallo Guel66,

normalerweise werden Einzahlungen über den Zahlungsdienstleister Giropay innerhalb von Sekunden bzw. wenigen Minuten ausgeführt. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einer Abwicklungsverzögerung von bis zu 2 Tagen kommen, die vom Zahlungsabwickler Adyen angegeben werden – das ist natürlich sehr ärgerlich.

Sollte dein Geld nach Ablauf der angegebenen zwei Tage nicht in deinem Jokerstar-Kundenkonto gutgeschrieben sein, wende dich bitte nochmals an den Kundenservice. Merke dort gerne an, dass du dich bereits über GambleJoe gemeldet hast. Wir prüfen dein Anliegen dann noch einmal und schauen, wo genau das Problem liegt.

Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!

Julia von Jokerstar

Jokerstar: Jokerstar - Geld noch nicht auf dem Spielerkonto

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