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GUTS: [ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

Thema erstellt am 27.09.2019 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 8 | Ansichten: 1.839
philipp699
Besucher

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:04 Uhr#1
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Hallo ihr da draußen. 

Ich habe ein Problem  beim GUTS Casino... habe dort eine Auszahlung von 3580€ beantragt. Nur meine Verifizierung klappt nicht... Bankkarte und Ausweis wurde akzeptiert. Nur mein Adressnachweis leider nicht.. 
ich habe keine Handyrechnung, da Firmenhandy. Ich habe keine Gas oder Strom Abrechnung, da ich bei meinen Eltern wohne.. 
Stattdessen habe ich meine letzten Gehaltsabrechnungen, Lohnsteuererklärung, Rechtsschutzversicherung Rechnung , Reisepass , und allgemeine Rechnungen hingeschickt. (Diese Dokumente haben bei anderen Casinos immer gereicht und ich würde umgehend verifiziert) 
Es wird bei GUTS nicht genehmigt und jedes Mal muss ich dann 24-48 std warten... was soll ich denn jetzt machen ?? Der Support sagt mir ich solle eine Autoversicherung oder Rechnung vom Handyvertrag einreichen... 
Ein Kontoauszug mit voller Adresse , 
Bei mir steht aber nur der vor und Nachname drauf..
Bin mit meinem Latein am Ende.
Dieses hingehalte bei Gewinnen geht mir so auf den Sack. 
upola
Legende

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:17 Uhr#2
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Und was ist mit einem Kontoauszug?
philipp699
Besucher

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:23 Uhr#3
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Auf meinem Kontoauszügen steht nur mein vor und Nachname. Keine Adresse. 
upola
Legende

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:35 Uhr#4
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Kenne ich so nicht.
Vielleicht dein Bank fragen ob sie dir eine Bescheinigung geben können wo dein Adresse auch drauf steht.
sonne10
Stamm-User

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:43 Uhr#5
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Und schon wieder das GUTS Casino ,wo hier auf den zweiten Platz steht .🤢🤮
RiverSong
Legende

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 17:54 Uhr#6
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philipp699 schrieb am 27.09.2019 um 17:04 Uhr: Nur mein Adressnachweis leider nicht.. 
ich habe keine Handyrechnung, da Firmenhandy. Ich habe keine Gas oder Strom Abrechnung, da ich bei meinen Eltern wohne.. 
Stattdessen habe ich meine letzten Gehaltsabrechnungen, Lohnsteuererklärung, Rechtsschutzversicherung Rechnung , Reisepass , und allgemeine Rechnungen hingeschickt. (Diese Dokumente haben bei anderen Casinos immer gereicht und ich würde umgehend verifiziert) 
Es wird bei GUTS nicht genehmigt und jedes Mal muss ich dann 24-48 std warten... was soll ich denn jetzt machen ?? Der Support sagt mir ich solle eine Autoversicherung oder Rechnung vom Handyvertrag einreichen... 
Ein Kontoauszug mit voller Adresse , 
Bei mir steht aber nur der vor und Nachname drauf..
Bin mit meinem Latein am Ende.
Dieses hingehalte bei Gewinnen geht mir so auf den Sack. 

wo ist denn bitte der unterschied zwischen rechtschutzversicherung (wenn sie auf deinen namen läuft) und autoversicherung? beim adressnachweis geht es doch nur darum die adresse nachzuweisen, oder nicht?

selbst ein werbebrief reicht normal aus.
philipp699
Besucher

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 18:09 Uhr#7
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Das machen die Casinos doch nur, damit man alles wieder Verzockt am Ende des Tages. Habe mir natürlich nen Limit reingehauen. Aber es ist einfach so nervig. Habe jetzt nochmal einen Kontoauszug hingemailt. Support sagt ich muss wieder 24h warten bis es geprüft wird. Das ist so lächerlich.. 
Haftpflichtversicherung habe ich übrigens auch als Rechnung hingeschickt , wurde ebenfalls abgelehnt.
mm250ps
Amateur

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

27.09.2019, um 18:22 Uhr#8
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Bei O2 die Free Sim Karte bestellen. Die kommt in 2-3 Tagen mit einem Brief von O2.
Im Kopfbereich steht dann deine Adresse usw.! Das kannste dann hochladen.
Caro
Expertin

[ungelöst] Verifizierungsproblem mit GUTS

18.10.2019, um 10:04 Uhr#9
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Da ich seit mehr als 2 Wochen auf eine Rückmeldung vom TE warte, werde ich den Thread vorübergehend schließen.

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