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GOWILD: [gelöst] Gewinn wurde storniert

Thema erstellt am 24.01.2020 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 15 | Ansichten: 4.453
killpart
Einsteiger
Hallo,

leider hat es auch mich erwischt.
Hatte mit bonus gespielt und es auch geschafft diesen komplett freizuspielen und hatte dann 650 Euro über, Auszahlung beantragt und wurde leider abgelehnt.
Ich habe ein Slot gespielt welcher mit 0% ausgeschrieben war.
Doof nur das ich vorher extra immer auf der Seite nachgeschaut habe.
https://www.gowild.com/de/terms-and-conditions

Wenn man jetzt hier Aztec eingibt, dann wird nur ein einziger angezeigt und der folgende nicht: Aztec Gold Megaways

Leider habe ich nicht gesehen das unten es eine zweite Seite gibt und man da extra draufklicken muss damit er angezeigt wird.
Dies habe ich dann auch zig mal per Mail mitgeteilt und es wurde immer nur gesagt pech gehabt haste halt ein gespielt den du nicht darfst.

Als ich dann nach einer Liste gefragt habe wo man es mir nachweisen kann, bekomme ich gar keine Antwort mehr.
Es wurden meine 100 Euro gutgeschrieben und die 550 Euro Bonus gewinn gelöscht.

Habe wirklich immer nachgeschaut ob ein Slot mit 0% beschrieben war und hier hatte ich nicht nach dem vollen namen sondern nur nach aztec slots geguckt und dann wird er nicht angezigt wie zum Beispiel bei der Suche nach Book, da kommen alle sofort

Finde das sher sher unseriös und es wurde auch nicht mehr auf meine Mails reagiert.

LG

MarcT22186
Experte
killpart schrieb am 24.01.2020 um 15:13 Uhr: Hallo,

leider hat es auch mich erwischt.
Hatte mit bonus gespielt und es auch geschafft diesen komplett freizuspielen und hatte dann 650 Euro über, Auszahlung beantragt und wurde leider abgelehnt.
Ich habe ein Slot gespielt welcher mit 0% ausgeschrieben war.
Doof nur das ich vorher extra immer auf der Seite nachgeschaut habe.
https://www.gowild.com/de/terms-and-conditions

Wenn man jetzt hier Aztec eingibt, dann wird nur ein einziger angezeigt und der folgende nicht: Aztec Gold Megaways

Leider habe ich nicht gesehen das unten es eine zweite Seite gibt und man da extra draufklicken muss damit er angezeigt wird.
Dies habe ich dann auch zig mal per Mail mitgeteilt und es wurde immer nur gesagt pech gehabt haste halt ein gespielt den du nicht darfst.

Als ich dann nach einer Liste gefragt habe wo man es mir nachweisen kann, bekomme ich gar keine Antwort mehr.
Es wurden meine 100 Euro gutgeschrieben und die 550 Euro Bonus gewinn gelöscht.

Habe wirklich immer nachgeschaut ob ein Slot mit 0% beschrieben war und hier hatte ich nicht nach dem vollen namen sondern nur nach aztec slots geguckt und dann wird er nicht angezigt wie zum Beispiel bei der Suche nach Book, da kommen alle sofort

Finde das sher sher unseriös und es wurde auch nicht mehr auf meine Mails reagiert.

LG


Sorry, aber da ist riesig groß ein Suchfeld für die Umsatzbedingungen, wenn du das Aztec eingegeben hättest, wären alle aufgetaucht...
Zudem, wenn du Punkt 10 der Bedingungen gelesen hast, wie ist es dann möglich, dass du nicht sehen könntest das es 299 weitere Seiten gibt?

MarcT22186

Deiner ist da nicht bei? Wenn nicht, kann Dir ggf. geholfen werden, wenn doch - abhaken. 
killpart
Einsteiger
MarcT22186
Experte
Das ist ja verrückt... 
Ich denke einer der Admins wird sich dem zeitig annehmen.

PS: Solche Screenshots sind immer hilfreicher als reiner Text 😉
killpart
Einsteiger
Caro von Gamblejoe hat mir schon geschrieben
Reskim
Erfahrener
Danke würde ich ja schon wieder im Strahl Kotz** gleich ma auf Blacklist gesetzt. 

 Viel Glück deine Auszahlung noch zu bekommen gib ma dann Info bitte wie es ausgegangen ist.
killpart
Einsteiger
Ich hoffe einfach mal das die sich doch ein wenig Kulant zeigen...... immerhin sind 550 Euro nicht wenig
Anonym
kulant?
ist doch nicht dein Fehler!!!
gut dass du den Screenshot hast

absolute Frwchheit dir dann noch nicht einmal mehr zu antworten

drücke dir ganz dolle die Daumen dass Caro dir da helfen kann, schreib mal was dabei rausgekommen ist

also noch ein Laden mehr auf meiner persönlichen Blacklist

Zwischenmeister
Stamm-User
Bitte nicht falsch verstehen, ich hoffe du bekommst die Kohle, egal woran  es  lag! 

Aber was ich mich in solchen Fällen immer frage, das ist - wenn man schon die Bedingungen liest und auf derart komplizierte und Kunden-unfreundliche Dinge stößt - warum tut man sich das dann überhaupt an und spielt in so nem Laden?

Mittlerweile gibt es bei mir schon so viele Faktoren, die einfach ein No-go sind. Da gehören schon Umsatzbedingungen dazu wie 25x Bonus UND Einzahlung - da bin ich weg.

Es gibt doch gute Casinos, warum spielt man denn, obwohl man sich der absolut kundenunfreundlichen Bedingungen der Seite bewusst ist, überhaupt da (bzw. nicht wenigstens ohne Bonus!)?  

Klar, auch dann kann man Pech haben und an einen Laden mit zwielichtiger Zahlungsmoral geraten. Aber da macht zumindest das spielen noch Spaß wenn man sich nicht beibjedem Slot fragen muss ob der auf irgend ner Liste steht... 
Klempo77
Experte
Zwischenmeister schrieb am 27.01.2020 um 07:12 Uhr:

Klar, auch dann kann man Pech haben und an einen Laden mit zwielichtiger Zahlungsmoral geraten. Aber da macht zumindest das spielen noch Spaß wenn man sich nicht beibjedem Slot fragen muss ob der auf irgend ner Liste steht... 

Und manchmal sind listen sooooo lang, dass man sich fragt ist es überhaupt möglich irgendein slot zu spielen 😊😊😊. 

Ich spiel persönlich fast ausschließlich ohne Bonus, ist mir früher ganz oft passiert dass ich mit zb. 50€ einzahlung sehr schnell auf 300-400€ bin, aber noch 1000€ oder mehr waggern muss. 
Zum Schluss ist natürlich ganze weg. 

Aktuelle Themen02.11.2024 um 22:24 Uhr

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