GOWILD: [gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht verifiziert
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[gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht...
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Bei GOWILD casino 3000 euro gewonnen. Habe die auch am Sonntag beantragt zu auszahlen. Müsste als erstes Konto verifizieren, also ausweis und aktuelle rechnung als Adressenachweis. Habe die Dokumenten auch online hochgeladet. Die wurde auch genehmigt, hieß es bei Chat. Auf einmal kriege ich am Montag eine email von gowild finanzabteilung das ich Selfie machen soll mit ausweis und rechnung mit aktuellen datum . Habe ich auch gemacht. Am nächsten am Dienstag genau das gleiche, habe nochmal geschickt. Am Mittwoch kommt noch eine email das ich mein ausweis und adressenachweis durch ein Notar beweisen soll. Was soll das den für Verarschung, also ich war echt sprachlos und sauer.
Kann man da was noch tun?
[gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht...
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Ich habe soeben dein Problem an den Casino Manager weitergeleitet. Habe dir auch eine Nachricht via Communicator hinterlassen.
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Notar beglaubigt? Ich schmeiss mich weg. Irgendwann wollen die noch deine Geburt Urkunde und einen Stein vom Mond und Mars.
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4.11. Für Auszahlungen ist das Einsenden von Dokumenten notwendig. Wir benötigen hierzu: i) Lichtbildausweis (Personalausweis, Pass oder Führerschein) hierbei ist zu beachten, dass das gesamte Dokument gut lesbar ist. ii) Adressnachweis (Betriebskostenabrechnung nicht älter als 2 Monate) iii) Bei Karteneinzahlung Kopien von Vorder- und Rückseite der genutzten Karte. Zur Sicherheit sollten die mittleren 8 Ziffern der Kreditkartennummer und der Sicherheitscode unkenntlich gemacht werden. iv) Zusätzlich können wir weiterhin zusätzliche Dokumente bei denen durch den Spieler zu tragende Kosten entstehen können wie Einzahlungsbestätigungen, Bankreferenzen, notariell beglaubigte Kopien von Identitätsnachweisen oder Vollmachten. Nach Eingang der angeforderten Dokumente kann die Prüfung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, wonach erst eine Auszahlung möglich wird.
We do apologize the inconvenience, I understand that the account verification may not always be the most convenient process for our players, however it is both, an essential and mandatory procedure for our company to meet our regulatory requirements.
Thank you again for your patience and should there be anything our Customer Support may assist you with the matter, please let the team know.
Best regards,
GoWild team.
[gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht...
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Jenn-R
[gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht...
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Jenn-R
Gefühlt jeder 2. Post hier hat mit Auszahlungsproblemen zu tun...das nervt einfach nur noch, man hat vor der Einzahlung schon Angst, im Fall eines Gewinnes ,sein Geld nicht zu bekommen, da einige Casinos die Unterschrift vom Papst persönlich haben wollen.
Das macht doch keinen Spaß mehr.
[gelöst] 3000 gewonnen wird nicht ausgezahlt und Konto wird nicht...
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VM292
Weil die ja nur einmal im Jahr kommt...irgent ne Hintertür finden die Freaks immer!!
Aber natürlich alles nur um eventueller illegaler Geldwäsche entgegen zu wirken