Genesis Spins: Einzahlung
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Andre
gamble1
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Saphira
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ich habe mich gerade über diese Seite beim Genesis Casino angemeldet. Hatte dann meine erste Einzahlung (100€+100% Bonus) via Sofortüberweisung getätigt. Dies ist nun gut 2 Stunden her, das Geld wurde meinem Konto immer noch nicht gut geschrieben. Als ich den Support darauf hin angeschrieben habe, sagte dieser ich solle eine neue Einzahlung tätigen (kleiner Funfact die erste Einzahlung wurde schon von meinem Bankkonto abgebucht).
Frage: dauert das immer so lange?
Vielen Dank für die Antworten.
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cbz490
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Bis Dato habe ich weder eine Gutschrift auf dem Casinoaccount geschweige auf meinem Bankkonto erhalten. (Alle geforderten Unterlagen liegen schon seit Wochen vor).
Der Casinomanager antwortet nicht mehr auf meine E-Mails. Das Geld geht angeblich schnellst möglich raus, wurde mir gesagt. Auf meinem Konto, habe ich bis Dato aber wie gesagt, keine Gutschrift erhalten.
Der Support ist auch keine Hilfe, da ich jedes mal die ganze Story von vorne erzählen muss und es angeblich alles immer ans Finance Department weitergeleitet wird.
Schade.
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