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Genesis Spins: Einzahlung

Thema erstellt am 25.05.2020 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 6 | Ansichten: 1.530
Philo87
Einsteiger

Einzahlung

25.05.2020, um 17:07 Uhr#1
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Hallo,

ich habe mich gerade über diese Seite beim Genesis Casino angemeldet. Hatte dann meine erste Einzahlung (100€+100% Bonus) via Sofortüberweisung getätigt. Dies ist nun gut 2 Stunden her, das Geld wurde meinem Konto immer noch nicht gut geschrieben. Als ich den Support darauf hin angeschrieben habe, sagte dieser ich solle eine neue Einzahlung tätigen (kleiner Funfact die erste Einzahlung wurde schon von meinem Bankkonto abgebucht). 

Frage: dauert das immer so lange?

Vielen Dank für die Antworten.
Philo87
Einsteiger

Einzahlung

25.05.2020, um 18:40 Uhr#2
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kleines Update, ist immer noch nichts passiert. Habe mir die Zahlungshistorie mal angesehen. Die Zahlung wurde angeblich von mir gecancelled, witzigerweise ist der Abgang des Geldes aber wie gesagt von meinem Konto von statten gegangen. Der Support ist auch keine Unterstützung. 
Caro
Expertin

Einzahlung

26.05.2020, um 09:46 Uhr#3
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Hi Philo87, habe dir eine private Nachricht via Communicator geschickt. Grüße Caro
Cheeseburger
Erfahrener

Einzahlung

26.05.2020, um 09:52 Uhr#4
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Avatar von cbz490 cbz490
Das ist doch das neue casino- Erlebnis weißt du das nicht ? Um deine kostbare persönliche Zeit zu sparen berechnet das Casino schon während deiner Einzahlung ob du gewinnst oder das geld verlierst. Hast diesmal halt Pech gehabt.
Philo87
Einsteiger

Einzahlung

30.06.2020, um 11:29 Uhr#5
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Update: 

Bis Dato habe ich weder eine Gutschrift auf dem Casinoaccount geschweige auf meinem Bankkonto erhalten. (Alle geforderten Unterlagen liegen schon seit Wochen vor).

Der Casinomanager antwortet nicht mehr auf meine E-Mails. Das Geld geht angeblich schnellst möglich raus, wurde mir gesagt. Auf meinem Konto, habe ich bis Dato aber wie gesagt, keine Gutschrift erhalten.  

Der Support ist auch keine Hilfe, da ich jedes mal die ganze Story von vorne erzählen muss und es angeblich alles immer ans Finance Department weitergeleitet wird. 

Schade.

Goeki72
Erfahrener

Einzahlung

30.06.2020, um 11:42 Uhr#6
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Hatte selbes Problem mit Trustly am nächsten Tag war das Geld zum Konto zurückgebucht.
Caro
Expertin

Einzahlung

12.08.2020, um 12:05 Uhr#7
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Ich habe leider keine Rückmeldung von Philo87 erhalten, somit werde ich den Thread schließen.

Dieses Thema wurde geschlossen

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