[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
14.03.2021, um 20:23 Uhr#1
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Hallo liebe Community,
nun ist es soweit, ich muss mich nun auch mal an Euch wenden und brauche einen Rat.
Kurz zur Geschichte. Ich habe mich vor einigen Wochen im Gambola - Casino angemeldet. Bis letzte Woche habe ich dort mehrere Einzahlungen im kleinen vierstelligen Bereich getätigt - mich jedoch noch nicht verifiziert.
Nun muss ich irgendwie eine Glückssträhne erwischt haben und konnte einen großen fünftstelligen Bereich erklimmen. Also schnell alle Dokumente gesendet und den Betrag ausgezahlt. Eine Stunde später war das Geld wieder da ... ich habe per Email gefragt warum das Geld zurück kam - Antwort: du bist noch nicht verifiziert, ich solle alle Dokumente einreichen. Hab dann ganz nett geantwortet das ich bereits alle Dokumente hochgeladen habe ich es aber nun gerne nochmal tue. Gesagt, getan und Auszahlung erneut beantragt. Eine Stunde später war das Geld wieder da. Ich in den Chat ... keine Antwort. Per Email - den dritten Tag in Folge - keine Antwort. Das Geld kommt nun immer wieder zurück. Egal was ich mache.
So liebe Community. So langsam kommt mir dieses Casino etwas spanisch vor. Könnt Ihr mir helfen, was man in solch einem Fall machen kann? Habt ihr Tips? So etwas was die dort abziehen hab ich wirklich noch nicht erlebt.
[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
15.03.2021, um 11:19 Uhr#2
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Hallo,
ich kann dir zu diesem Fall leider nichts sagen, bin aber der Meinung, dass es sich um ein halbwegs vernünftiges Casino handelt. Warum?
Ich wollte mein Konto dort wieder öffnen und es kamen immer wieder Fragen bezüglich Spielsucht von denen. Das ganze erstrecke sich über zwei Wochen.
Teilweise kamen Antworten erst nach 24+ Stunden, was ja auch nicht weiter schlimm ist. Ich denke, dass du hier einfach etwas Geduld haben musst. Ansonsten mal eine Beschwerde über AskGamblers einreichen.
[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
15.03.2021, um 12:32 Uhr#3
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Bist du denn schon verifiziert,wenn nicht warte doch mal bis du verifiziert bist und tätige dann eine Auszahlung.
Ich hatte vor ein paar tagen eine Auszahlung,die war in wenigen Stunden auf mein Neteller Konto.
[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
15.03.2021, um 12:58 Uhr#4
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Kann auch bestätigen das sich bei mir leider ein Dokument etwas verzögert hat aber als ich verifiziert war ging alles super schnell
Schau mal ob du in deinem Profil ein verifiziert oben stehen hast wenn nein warte bis das dort steht
Anonym
Ehemaliges Mitglied
[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
15.03.2021, um 20:35 Uhr#5
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Wo genau sieht man das?
Ich habe Ausweisdokument und Adressnachweis hochgeladen. Bei MuchBetter reicjt ja die Sms Verifizierung.
Bei den anderen beiden sind jeweils weiße Haken.
Ging bis eben davon aus, dass ich verifiziert bin.
[gelöst] Casino verweigert Auszahlungen und meldet sich nicht mehr
15.03.2021, um 20:48 Uhr#6
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Hallo Jungs 🙋🏼♂️
also nachdem ich nun nochmals alles hochgeladen habe, war ich plötzlich verifiziert - und 10 Minuten später war auch das Geld da. Also alles ok ... auch wenn es etwas umständlich und langwierig war. Es funktioniert nun und bin ich happy 😅☺️
Nochmals vielen Dank an alle - für die netten Tips, Kommentare und persönliche Eindrücke.
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nun ist es soweit, ich muss mich nun auch mal an Euch wenden und brauche einen Rat.
Kurz zur Geschichte. Ich habe mich vor einigen Wochen im Gambola - Casino angemeldet. Bis letzte Woche habe ich dort mehrere Einzahlungen im kleinen vierstelligen Bereich getätigt - mich jedoch noch nicht verifiziert.
Nun muss ich irgendwie eine Glückssträhne erwischt haben und konnte einen großen fünftstelligen Bereich erklimmen. Also schnell alle Dokumente gesendet und den Betrag ausgezahlt. Eine Stunde später war das Geld wieder da ... ich habe per Email gefragt warum das Geld zurück kam - Antwort: du bist noch nicht verifiziert, ich solle alle Dokumente einreichen. Hab dann ganz nett geantwortet das ich bereits alle Dokumente hochgeladen habe ich es aber nun gerne nochmal tue. Gesagt, getan und Auszahlung erneut beantragt. Eine Stunde später war das Geld wieder da. Ich in den Chat ... keine Antwort. Per Email - den dritten Tag in Folge - keine Antwort. Das Geld kommt nun immer wieder zurück. Egal was ich mache.
So liebe Community. So langsam kommt mir dieses Casino etwas spanisch vor. Könnt Ihr mir helfen, was man in solch einem Fall machen kann? Habt ihr Tips? So etwas was die dort abziehen hab ich wirklich noch nicht erlebt.
Liebe Grüße
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ich kann dir zu diesem Fall leider nichts sagen, bin aber der Meinung, dass es sich um ein halbwegs vernünftiges Casino handelt. Warum?
Ich wollte mein Konto dort wieder öffnen und es kamen immer wieder Fragen bezüglich Spielsucht von denen. Das ganze erstrecke sich über zwei Wochen.
Teilweise kamen Antworten erst nach 24+ Stunden, was ja auch nicht weiter schlimm ist. Ich denke, dass du hier einfach etwas Geduld haben musst. Ansonsten mal eine Beschwerde über AskGamblers einreichen.
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Ich hatte vor ein paar tagen eine Auszahlung,die war in wenigen Stunden auf mein Neteller Konto.
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Ich habe Ausweisdokument und Adressnachweis hochgeladen. Bei MuchBetter reicjt ja die Sms Verifizierung.
Bei den anderen beiden sind jeweils weiße Haken.
Ging bis eben davon aus, dass ich verifiziert bin.
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also nachdem ich nun nochmals alles hochgeladen habe, war ich plötzlich verifiziert - und 10 Minuten später war auch das Geld da. Also alles ok ... auch wenn es etwas umständlich und langwierig war. Es funktioniert nun und bin ich happy 😅☺️
Nochmals vielen Dank an alle - für die netten Tips, Kommentare und persönliche Eindrücke.
Bleib Gesund und bis bald ✌️
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