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Frank Casino: Auszahlung nicht angekommen per Trustly

Thema erstellt am 03.12.2020 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 1 | Ansichten: 1.081
Jibby

Auszahlung nicht angekommen per Trustly

03.12.2020, um 19:29 Uhr#1
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Moinsen,
hab' auf Frankcasino gespielt (verspielt ) und mir 1000€ auszahlen lassen. Auszahlung wurde bestätigt auf der Seite mit 'nem grünen Haken. Das war vor 5 Tagen mit Trustly.
Die Zahlung ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.
Hab' denen nun alles mögliche zugeschickt (Screenshots, Kontoauszug), nachdem sie mich an jeden anderen verwiesen hatten (Trustly, meine Bank). Was für ein Stress!!!
Da die Belastung aber auf deren Seite war, sind sie nun auch verantwortlich für die Verfolgung der nicht erfolgten Überweisung auf mein Bankkonto.

Ist sowas als Masche bekannt um eventuell Geld zu unterschlagen, weiß da echt nicht Bescheid. Oder kann ich noch damit rechnen, dass ich mein Geld zurück bekomme?

Schöne Grüße
wettibernd
Experte

Auszahlung nicht angekommen per Trustly

03.12.2020, um 19:39 Uhr#2
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Ich hatte sowas auch mal vor längerer Zeit, da ist eine Überweisung von SlotsMillion nicht angekommen. Habe mich an den Support von Casino gewandt und hier hab ich Julian geschrieben. Jedenfalls hat dann der Manager von Slotsmillion (Thomas) sich mit Trustly in Verbindung gesetzt und nachforschen lassen wohin das Geld gekommen ist und siehe da innerhalb weniger Stunden war es auf meinem Konto. 

Wende Dich zuerst mal freundlich an den Support vom Casino, die sollen sich als zahlender Kunde mal informieren wohin Dein Geld gekommen ist, es liegt ja auch im Interesse des Casinos dass diese zufriedene Kunden haben die ihr Geld bekommen.

Aktuelle Themen23.12.2024 um 02:13 Uhr

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