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Duxcasino: [gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

Thema erstellt am 27.10.2022 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 4 | Ansichten: 884
m****i

[gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

27.10.2022, um 14:26 Uhr#1
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Hallo ich habe bei Duxcasino 800€ gewonnen nachdem ich meinen Bonus umgesetzt habe und auch die Steuern pro Dreh bezahlt habe.
Nun sagte mir das Casino, das sie mir nur 50€ auszahlen weil dies aus einem Bonus Gewinn gewesen sei. Mir wurde vorher im Chat erklärt das ich nur den Bonus 45x umsetzen muss und nicht über 5€ spielen darf. Ich möchte dieses Casino als Betrug melden danke 
gamble1
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[gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

27.10.2022, um 14:40 Uhr#2
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maddyisi schrieb am 27.10.2022 um 14:26 Uhr: Hallo ich habe bei Duxcasino 800€ gewonnen nachdem ich meinen Bonus umgesetzt habe und auch die Steuern pro Dreh bezahlt habe.
Nun sagte mir das Casino, das sie mir nur 50€ auszahlen weil dies aus einem Bonus Gewinn gewesen sei. Mir wurde vorher im Chat erklärt das ich nur den Bonus 45x umsetzen muss und nicht über 5€ spielen darf. Ich möchte dieses Casino als Betrug melden danke 

War das ein Bonus ohne Einzahlung ? Wenn ja ist es völlig richtig was das Casino hier sagt das ganze kannst du auch in den allgemeinen Bonusbedingungen nachlesen 
m****i

[gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

27.10.2022, um 14:44 Uhr#3
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Ja aber sie haben mir im Chat gesagt das ich ihn nur 45x umsetzen muss und wieso lassen sie mich dann den ganzen Tag mit dem Geld spielen und sagen mir im Chat das meine Auszahlung in der nächsten Stunde bestätigt wird und aufeinmal schreiben sie 50€ gut?
gamble1
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[gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

27.10.2022, um 14:59 Uhr#4
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maddyisi schrieb am 27.10.2022 um 14:44 Uhr: Ja aber sie haben mir im Chat gesagt das ich ihn nur 45x umsetzen muss und wieso lassen sie mich dann den ganzen Tag mit dem Geld spielen und sagen mir im Chat das meine Auszahlung in der nächsten Stunde bestätigt wird und aufeinmal schreiben sie 50€ gut?

Naja der Support hat da wahrscheinlich schlicht keine Ahnung gehabt die machen auch keine Zahlungen am ende des Tages bist du aber leider selbst verantwortlich die Bedingungen zu lesen und da in den AGB´s klar steht Bonus oder Freispiele ohne Einzahlung bedeutet max 50 € kannst du da nichts machen 

Hier nochmal der Auszug aus den AGB´s : Der Höchstbetrag für Abhebungen beim Spielen mit Mitteln aus einem einzahlungsfreien Bonus oder aus Freispielen liegt bei 50 EUR/USD, 80 CAD/NZD, 500 NOK, 3.500 RUB, 210 PLN, 6.000 JPY, 21.000 KZT, 4.300 INR.

Das zählt für alle Bonis ohne Einzahlung und muss daher nicht gesondert angegeben werden und da du bestätigt hast dies gelesen zu haben ist da leider kein Fehlverhalten vom Casino zu erkennen 
Caro
Expertin

[gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

27.10.2022, um 15:11 Uhr#5
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Wie gamble1 schon erwähnt hat, gibt es einen maximalen Auszahlungsbetrag bei Freispielen ohne Einzahlung und dieser beträgt 50 €. Somit werde ich das Thema schließen.

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