Datenschutzeinstellungen

Wir nutzen auf unserer Webseite einige Cookies. Einige sind essentiell, während andere uns helfen, unser Portal für dich zu verbessern.

Datenschutzeinstellungen

Hier findest du eine Übersicht aller verwendeten Cookies. Du kannst ganzen Kategorien zustimmen oder dir weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.

Essenziell (6)

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Statistiken (3)

Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Werden die Statistik Cookies nachträglich abgewählt, bleiben diese bis zum Ablaufdatum auf dem Rechner. Sie werden jedoch weder aktualisiert, noch ausgewertet.

Duxcasino: [gelöst] Duxcasino verweigert 800€ Auszahlung

Thema erstellt am 27.10.2022 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 4 | Ansichten: 845
m****i
Hallo ich habe bei Duxcasino 800€ gewonnen nachdem ich meinen Bonus umgesetzt habe und auch die Steuern pro Dreh bezahlt habe.
Nun sagte mir das Casino, das sie mir nur 50€ auszahlen weil dies aus einem Bonus Gewinn gewesen sei. Mir wurde vorher im Chat erklärt das ich nur den Bonus 45x umsetzen muss und nicht über 5€ spielen darf. Ich möchte dieses Casino als Betrug melden danke 
gamble1
Ikone

maddyisi schrieb am 27.10.2022 um 14:26 Uhr: Hallo ich habe bei Duxcasino 800€ gewonnen nachdem ich meinen Bonus umgesetzt habe und auch die Steuern pro Dreh bezahlt habe.
Nun sagte mir das Casino, das sie mir nur 50€ auszahlen weil dies aus einem Bonus Gewinn gewesen sei. Mir wurde vorher im Chat erklärt das ich nur den Bonus 45x umsetzen muss und nicht über 5€ spielen darf. Ich möchte dieses Casino als Betrug melden danke 

War das ein Bonus ohne Einzahlung ? Wenn ja ist es völlig richtig was das Casino hier sagt das ganze kannst du auch in den allgemeinen Bonusbedingungen nachlesen 
m****i
Ja aber sie haben mir im Chat gesagt das ich ihn nur 45x umsetzen muss und wieso lassen sie mich dann den ganzen Tag mit dem Geld spielen und sagen mir im Chat das meine Auszahlung in der nächsten Stunde bestätigt wird und aufeinmal schreiben sie 50€ gut?
gamble1
Ikone
maddyisi schrieb am 27.10.2022 um 14:44 Uhr: Ja aber sie haben mir im Chat gesagt das ich ihn nur 45x umsetzen muss und wieso lassen sie mich dann den ganzen Tag mit dem Geld spielen und sagen mir im Chat das meine Auszahlung in der nächsten Stunde bestätigt wird und aufeinmal schreiben sie 50€ gut?

Naja der Support hat da wahrscheinlich schlicht keine Ahnung gehabt die machen auch keine Zahlungen am ende des Tages bist du aber leider selbst verantwortlich die Bedingungen zu lesen und da in den AGB´s klar steht Bonus oder Freispiele ohne Einzahlung bedeutet max 50 € kannst du da nichts machen 

Hier nochmal der Auszug aus den AGB´s : Der Höchstbetrag für Abhebungen beim Spielen mit Mitteln aus einem einzahlungsfreien Bonus oder aus Freispielen liegt bei 50 EUR/USD, 80 CAD/NZD, 500 NOK, 3.500 RUB, 210 PLN, 6.000 JPY, 21.000 KZT, 4.300 INR.

Das zählt für alle Bonis ohne Einzahlung und muss daher nicht gesondert angegeben werden und da du bestätigt hast dies gelesen zu haben ist da leider kein Fehlverhalten vom Casino zu erkennen 
Caro
Expertin
Wie gamble1 schon erwähnt hat, gibt es einen maximalen Auszahlungsbetrag bei Freispielen ohne Einzahlung und dieser beträgt 50 €. Somit werde ich das Thema schließen.

Dieses Thema wurde geschlossen

Aktuelle Themen04.11.2024 um 19:17 Uhr

Community Foren-Moderatoren

Mitglieder, die das GJ-Team bei der Moderation des Forums unterstützen.
Profilbild von AndreAndre
Profilbild von gamble1gamble1
Profilbild von Langhans_innenLanghans_innen
Profilbild von SaphiraSaphira

Mitarbeiter von Beratungsstellen

Profilbild von Dilara_StreetworkDilara_StreetworkProfilbild von HuKu_KolnHuKu_KolnProfilbild von streetworksusistreetworksusi
GambleJoe richtet sich ausschließlich an Besucher, an deren aktuellen Aufenthaltsort das Mitspielen in Online Casinos legal ist und nicht gegen die gültige Gesetzeslage verstößt.
Es unterliegt der Verantwortung des Besuchers, sich über die aktuelle Rechtslage zu informieren. Alle Glücksspiele sind für Kinder sowie Jugendliche unter 18 Jahren verboten.
Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spiele verantwortungsvoll.
GambleJoe ist eine in der EUIPO eingetragene Marke der GJ International Ltd.

© 2012-2024 GambleJoe.com

Du hast dein Passwort vergessen?

Erstelle hier ein neues Passwort

  • 1. Fülle die 3 Felder sorgfältig aus und klicke auf den grünen Button
  • 2. Schaue in deinem E-Mail Postfach nach einer Nachricht von GambleJoe
  • 3. Klicke in der E-Mail den Bestätigungslink an und dein neues Passwort ist dann sofort aktiv