Dunder: Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Dennoch konnte ich Geld einzahlen, insgesamt knapp 1.000€.
Nun habe ich eine Beschwerde verschickt und eine Rückerstattung beantragt, da es meiner Meinung nach eine ungerechte Bereicherung des Casinos ist. Die Sperre ist nun nach nochmaligen Mail Kontakt drin. Meine Anforderung ist seit einer Woche in der Fachabteilung.
Hat schon jemand Erfahrung damit gemacht und hat sein Geld zurückbekommen?
Hab mich nicht verschuldet dennoch dort Geld eingezahlt um den Verlust rauszubekommen und ich weiß, bin da auch selber schuld^^
Danke vorab für Eure Infos.
Hoffe es gab kein gleiches Thema. Habe zumindest keinen Thread dazu gefunden.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Erstmal um welches Casino handelt es sich den? Normalerweise solltest du das Geld zurückbekommen. Im Umkehrschluss, hättest du gewonnen und ein Auszahlung beantragt, hätten sie dir nicht auszahlen dürfen und dir deine Einzahlungen zurückgegeben.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Es geht um Dunder.
Danke dir für diese Info. Klingt natürlich plausibel, dass die mir das nicht ausgezahlt hätten.
Dennoch war die Sperre in dem Zeitraum nicht drin, obwohl es mir bestätigt wurde. Erst bei nochmaligem Kontakt war der Selbstausschluss dann auch drin.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Solltest das Geld zurück erhalten. Informier die MGA bei Problemen.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Wurde die gelöscht?
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Hey upola,
Der Threadersteller hatte eben 2 Threads gleichzeitig mit dem selben Inhalt erstellt gehabt.
Ein mal unter der Forenkategorie "Dunder" und ein mal unter der Forenkategorie "Forenregeln".
Daher habe ich einen der zwei Threads entfernen müssen.
Es war definitiv keine absicht dein Beitrag willkürlich zu entfernen.
Ich hoffe es macht dir keine Umstände deinen Beitrag hier im Thread erneut zu verfassen.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Ich habe dein Anliegen so eben an den Manager weitergeleitet und werde mich gegebenfalls später bei dir melden sobald ich eine Antwort erhalten habe.
Sollten Fragen bestehen kannst du dich auch gerne jederzeit bei mir via Communicator (Private Nachricht) melden.
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Hi Blackpoison,
Wir entschuldigen uns sehr für dies.
Damit wir uns deinen Fall genauer anschauen können, bitte sende uns eine Email mit deiner registrierte Emailadresse an hilfe@dunder.com
Liebe Grüße,
Dunder
Einzahlung möglich trotz gewünschtem Seblstauschluss
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Hallo Dunder,
schon seit mehreren Tagen bin ich da hinterher und es tut sich gar nichts. Es wurden schon mehrere Mails hin und her verschickt und es heißt, dass sich die Fachabteilung darum kümmern wird.
Gerne sende ich euch nochmals eine Mail zu.