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Duelz: [gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

Thema erstellt am 03.05.2020 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 8 | Ansichten: 2.034
agnesaislami
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 14:05 Uhr#1
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Hello leutz, 

dieser saft laden bringt mich zum Kotzen. Auch bei mir dauert die verifikation jetzt schon seit fast einer woche. 
Auf e-mails wird absoulut garnicht reagiert. 
Gestern wurde mir im chat noch gesagt das es " heute soweit ist ". Und ja, es passiert nix.
 
Kann jedem nur abraten da einzuzahlen.
Ich glaub entweder das es mind. 2 wochen braucht bis es fertig ist oder die zahlen garnet aus ?!?

Whatever..
Kleinkariert
Experte

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 14:31 Uhr#2
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Die lassen sich 5 Werktage manchmal Zeit bis sie es sich ansehen. Deswegen hatte ich mich an Caro gewandt.

Auszahlungen gehen sonst fix.
agnesaislami
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 14:36 Uhr#3
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Wie traurig ist das...
5 tage angucken, am ende passt was nicht, und wieder 5 tage warten...wtf ?

Ja Caro habe ich auch schon kontaktiert. Glaub sie ist die einzige hoffnung <.<
agnesaislami
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 22:24 Uhr#4
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Update: Heute im live chat wurde mir gesagt das ich bis morgen 17 uhr warten soll, wenn bis dahin nichts passiert wird er, während ich mit ihm im live chat bin, einen mitarbeiter kontaktieren der für die verifikation zuständig ist. Mal gucken ob das dann endlich was wird....
Max1303
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 23:09 Uhr#5
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Würde mich freuen, wenn du mal morgen hier Rückmeldung gibst. Hab einen ähnlichen Fall im Schwestercasino. Viel Erfolg dir!
agnesaislami
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

03.05.2020, um 23:44 Uhr#6
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Werde ich machen, ich sag dir dann bescheid . 
agnesaislami
Erfahrener

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

04.05.2020, um 09:21 Uhr#7
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Update:

Ich habe so eben die nachricht erhalten das proof of adress und proof of identity akzeptiert wurden, jedoch nicht der Proof of bank account ownership. 

Hab screenshot geschickt statt original dokument. Habe das denen jetzt zugeschickt.

Jedoch lässt mich das gefühl nicht los das ich jetzt dafür weitere 5 tage warten muss. Lol.
SuprVra
Besucher

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

05.05.2020, um 14:26 Uhr#8
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Hallo @agnesaislami,

In der Tat kontrollieren wir gerne die Probleme unserer Spieler, wenn wir vom Gamblejoe Team auf ein spezielles Problem aufmerksam gemacht werden.

Wir haben dich in dieser Angelegenheit direkt kontaktiert und deine Auszahlung wurde inzwischen abgewickelt.

Außerdem möchten wir uns für die späte Reaktion entschuldigen.

LG und danke ans GJ Team fürs weiterleiten!!
Caro
Expertin

[gelöst] Duelz Verifikation - Dauert ( 1 woche )

05.05.2020, um 15:26 Uhr#9
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Fall hat sich erledigt siehe oben

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