DrückGlück: Kein Auszahlung "Bank Name Error"

Pfannenfranz schrieb am 01.03.2022 um 11:03 Uhr: Habe mal ganz gut gewonnen und wollte somit zum ersten Mal auszahlen lassen. Bin von anderen Seiten problemloses Ein- und Auszahlen gewohnt. Wenn ich meine Daten eingebe, leuchten die Felder grün auf für eine korrekte Eingabe, aber wenn ich dann auszahlen möchte, so kommt die Fehlermeldung "Bank Name Error". Ich habe den Namen geschrieben wie auf meiner Bankkarte. Daraufhin habe ich den Support versucht zu kontaktieren. Auf sämtlichen Wegen. Beim Versuch per Mail "Support" Butten eine Mail zu senden, kommt diese zurück, weil die nicht mehr aktiv sei weil es die Firma nicht mehr gibt. Aber den Button lassen Sie noch aktiv. Der "Live"-Chat antwortet nach Tagen, Standard-Antwort, die nichts bringt. Witzigerweise bekam ich sogar vom Live-Chat eine Mail geschickt an die ich mich wenden soll. An diese konnte ich jedoch keine schicken, weil es diese nicht gab. Ich frage mich wie die mit so einem unfassbar schlechten Support überleben können. Das habe ich so wirklich noch nie erlebt. Die schnellste, aber auch nicht zielführende Reaktion war eine Antwort auf ein Eintrag bei Trustpilot. Wahnsinn!

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?

Pklisa schrieb am 01.03.2022 um 11:09 Uhr:
hatte ich auch schon, würde von Trustpilot sogar gesperrt.bei welchem Casino hast du diese Probleme?

Pfannenfranz schrieb am 01.03.2022 um 11:38 Uhr:

Also wenn sie mich ärgern wollen, dann sind sie wirklich Meister ihres Faches!

Aktuell sind 2600,-€ auf dem Konto.
Ich mochte die Seite eigentlich immer und hatte auch nie Probleme, bis auf jetzt, so plötzlich.
Und die Support-Sache ist an Lächerlichkeit wirklich nicht mehr zu überbieten.
Ich habe schon ein paar Seiten durch und probiert und da war der Support immer tadellos.
Probleme gibt es immer und ich bin auch niemand der dann nicht Nachsichtig ist.
Aber im "Live"-Chat wird angekündigt, dass Antworten in der Regel bspw. unter 5 Min. beantwortet werden.
Naja, ich habe in einer Woche ganze zwei Standard-Antworten erhalten.
Mal sehen wie das nun weiter geht. Bei Trustpilot wurde mir ja geantwortet und auch hier habe ich doch noch Hoffnung.