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DrückGlück: Drückglück verweigert Auszahlung

Thema erstellt am 16.11.2020 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 18 | Ansichten: 4.295
whwh63
Hallo zusammen,

ich weiß, dass dieses Thema schon mehrmals hier behandelt wurde - möchte aber wissen, ob jemand Erfolg hatte.

Ich habe am 09.11. einen Bonus über 663 Euro gutgeschrieben bekommen - in der Mail stand kein Hinweis auf Bonusbedingungen etc. Ich bin also rein und habe gespielt und zum Schluss kam der Jackpot. Ich hatte insgesamt 50.000 Euro und habe bis 30.000 Euro runtergespielt.

Ich habe gleich eine Nachricht von DrückGlück bekommen, mir wurde zum Gewinn gratuliert und ob ich ein kleines Video Testimonial für Werbezwecke einreichen könnte.

Ich wollte mir 5.000 Euro auszahlen lassen (mehr geht ja nicht auf einmal bei DrückGlück) - die Auszahlung wurde mir verweigert, da ich gegen die Bonusbedingungen verstossen hätte. Ich bekam einen Anruf vom VIP Service, dass man aus Kulanz 1.000 Euro erstattet.

Das ist ein Witz: Ich hatte seit ich bei dem Casino spiele Gesamteinsätze von 830.0000 Euro ! 

Die VIP Kundenbetreuerin wollte es nochmal ans Management weitergeben - hat mir aber keine Hoffnung gemacht.

Ich erwäge das Ganze an die Aufsichtsbehörde Malta zu melden. Nachdem ich selbst bei einem TV-Sender arbeite, erwäge ich gleichfalls, dass Ganze an die Redaktion weiterzugeben.

Hatte hier schon jemand Erfolg, bei einem weiterem vorgehen?

Bitte keine Aufklärung, dass ich die AGB's hätte lesen müssen - das weiß ich selbst...….

Vielen Dank vorweg!



mowolum
Elite
Na ja,entweder hast Du gegen die AGBs verstoßen oder nicht.
Aus Deinem Beitrag ,geht ja recht wenig hervor.
Aufklärung möchtest Du nicht.
Was möchtest Du denn überhaupt ?
Liest sich wie  immer,wenn verloren wurde,wer verspielt denn schon 830000 € ,da ist Dir ja nicht mehr zu helfen !!
Denkst Du auf Grund dessen ,gibt man Dir den Gewinn ?
Träum mal weiter
T****s
Puuuh schwierig eigentlich weiß du ja selbst auch das Bonusgeld immer an gewisse Bedingungen geknüpft ist siehe AGBs.

Das Casino wird sicherlich auf ihre AGBs setzen, Versuch dein Glück über die MGA oder Aufsichtsbehörde aber ich persönlich sehe da eher Rot für dich.
genrix
Stamm-User
Boni sind leider immer an Bedingungen geknüpft...
Kuno_Korken
Amateur
mowolum schrieb am 16.11.2020 um 14:17 Uhr: Na ja,entweder hast Du gegen die AGBs verstoßen oder nicht.
Aus Deinem Beitrag ,geht ja recht wenig hervor.
Aufklärung möchtest Du nicht.
Was möchtest Du denn überhaupt ?
Liest sich wie  immer,wenn verloren wurde,wer verspielt denn schon 830000 € ,da ist Dir ja nicht mehr zu helfen !!
Denkst Du auf Grund dessen ,gibt man Dir den Gewinn ?
Träum mal weiter

Nicht 830.000 - er hatte sogar noch eine 0 drangehängt also 8.300.000.€

Die Zahlen werden auch immer lustiger hier.
Anonym
Fernsehstory wäre doch nice
wettibernd
Experte
Wie soll da die MGA helfen, das Casino zahlt ja schon aus Kulanz 1000€, wenn sie nichts bezahlen würden dann könnte die MGA auch nichts machen. Bonusbedingungen sind eben so. Also besser ohne Bonus spielen.
whwh63

Kuno_Korken schrieb am 16.11.2020 um 14:25 Uhr:
Nicht 830.000 - er hatte sogar noch eine 0 drangehängt also 8.300.000.€

Die Zahlen werden auch immer lustiger hier.

Leider nicht lustig - ich kann hier leider kein Snipping hochladen...….
upola
Legende
Hast du gegen die AGB verstossen oder nicht?
Wennja,ist das Thema Auszahlung für dich erledigt.
gamble1
Ikone
Nimm die 1.000 versuch vill noch etwas mehr zu bekommen wenn du die Karte schaut mal wie viel ich spiele ziehst 

Aber komm Ihnen dumm und du bekommst nichts 

So leid es mir tut aber auch wenn nichts dran steht gelten in der Regel die Allgemeinen Bonusbedingungen erst wenn das Gegenteil dran steht dann ist es anders 

Die MGA wird dir nicht helfen können weil es eben so sein wird wie oben beschrieben "sofern nicht anders angegeben gelten die Allgemeinen Bonus bedingungen" glaube so steht es immer dran 

Auch wenn du einen Tv Beitrag erreichen würdest wär es trotzdem nicht die Schuld vom Casino sondern deine und ich denke jeder seriöse Sender würde nicht das Risiko eingehen eine Klage zu bekommen weil falsche Tatsachen berichtet werden 

Und wie viel du dort spielst hat dir schon mit dem Kulanz 1000 er geholfen 

Ich kann mich in dich hinein versetzen habe auch ähnliche Beträge wie du bereits in den Läden gelassen und bin überhaupt kein Freund von DrückGlück aber in diesem Fall wird es leider keine Möglichkeit geben daran was zu reißen 

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