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DrückGlück: [gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

Thema erstellt am 07.02.2023 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 6 | Ansichten: 951
styles245

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

07.02.2023, um 11:16 Uhr#1
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Hallo, 

Leider hab ich zwei schwerwiegende Probleme mit drückglück. 

Vorab: ich bin bereits verifiziert. 

ich habe am 28.01.2023 um 01:23 per Neteller eine Einzahlung vorgenommen die meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde.

Mein Neteller Konto wurde aber belastet. Heute haben wir den 07.02.2023 und nichts tut sich. E-Mail mit Screenshot der Transaktion liegt drückglück bereits vor. Nachfragen im Messenger enden mit Standardantworten das eine Fachabteilung mit "Hochdruck" daran arbeitet. 

Ich laufe 10 Tage hinter meinem Geld her. 

Ebenso habe ich seit dem 04.02.2023 eine Auszahlung auf mein Neteller Konto beantragt...auch hier tut sich absolut garnichts. 

In der gleichen Zeit hab ich in einem anderen Casino bereits zwei Auszahlungen getätigt und das Geld bereits erhalten. Irgendetwas stimmt hier nicht...
Caro
Expertin

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

07.02.2023, um 11:33 Uhr#2
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Dieser Beitrag gefällt: Anonym
Hey styles245, ich habe deinen Thread an unseren Ansprechpartner von DrückGlück weitergeleitet. Ich melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.
styles245

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

07.02.2023, um 11:39 Uhr#3
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Ich bin gespannt..die bisherige Kommunikation war schlicht gesagt katastrophal aber man soll die Hoffnung ja nicht aufgeben..trotzdem vielen Dank..
Caro
Expertin

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

07.02.2023, um 16:32 Uhr#4
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Dieser Beitrag gefällt: Anonym, Avatar von refucs refucs
Hey styles245, der Manager meinte eben zu mir, dass das Paymentsteam schon an der Sache dran ist. Bitte gedulde dich noch ein wenig, aber ich bin zuversichtlich, dass dir 1. dein Geld bald deinem Spielerkonto gutgeschrieben wird und 2. auch deine Auszahlung freigeben wird. Ich hoffe, dass der Manager das noch diese Woche geklärt bekommt  
Caro
Expertin

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

10.02.2023, um 10:19 Uhr#5
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von refucs refucs
Hey styles245, der Manager hat mir eben die Info weitergeleitet, dass dir gestern das Geld deinem Spielerkonto gutgeschrieben wurde und du auch bereits schon eine Auszahlung beantragt hast. Die Auszahlung sollte in den nächsten Stunden bearbeitet werden. Bitte gebe mir eine kurze Rückmeldung dazu. Danke dir
styles245

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

10.02.2023, um 16:04 Uhr#6
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von denyo123 denyo123
Hat soweit geklappt. Hab das Guthaben umgehen auszahlen lassen. Danke dir für deine Hilfe. Für mich hat sich DrückGlück erledigt. Das Geld kam an, die Kommunikation und der Support seitens DrückGlück direkt ist aber einfach schlecht. 
Caro
Expertin

[gelöst] Auszahlung- sowie Einzahlungsproblem

10.02.2023, um 16:11 Uhr#7
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Nachdem das Problem gelöst wurde, werde ich den Thread schließen.

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