DrückGlück: Auszahlung bei DrückGlück
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Auszahlung bei DrückGlück
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Ich hab ein Problem. Habe am 17.4.2019 bei DrückGlück eine Auszahlung getätigt. Diese war auch nach einigen Tagen in meinem Profil unter abgeschlossene Auszahlung vermerkt. Weil bis Anfang Mai noch immer kein Zahlungseingang auf meinem Konto war, habe ich den Support kontaktiert. Die haben mir mitgeteilt, dass meine letzten fünf Einzahlungen bei ihnen nicht eingetroffen wären und deshalb die Auszahlung abgebrochen wurde. Ich habe nun den von ihnen angeforderten Kontoauszug geschickt. Wie kann so was sein? Ich hatte ja zuvor schon zweimal erfolgreich ausbezahlt.
Auszahlung bei DrückGlück
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gab es denn Einzahlungen die, aus welchen Gründen auch immer nicht korrekt ausgeführt wurden und dementsprechend Drück Glück nicht erreicht haben ?Und wie sollten diese Einzahlunge ausgeführt werden? Paysafe? Sofort? etc ?
Auszahlung bei DrückGlück
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Die Einzahlungen waren per Sofortüberweisung und sind alle auf das gleiche Konto überwiesen worden. Hab ich ja schwarz auf weiß am Kontoauszug.
Auszahlung bei DrückGlück
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Ist das auch ordnungsgemäß von deinem Konto runter? Sprich, ist die Überweisung wirklich raus und diese auch in den Umsätzen vermerkt ? Falls ja, hast du es richtig gemacht und dies an Drück Glück geschickt. Ich gehe dann davon aus, dass du dich aber auch noch mit Klarna(Sofort) auseinandersetzen werden musst, falls nein, dann stehen die Zahlungen bei Drück Glück natürlich noch als offen drin.
Auszahlung bei DrückGlück
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Danke für die Auskunft. Die Zahlungen sind von meinem Konto rausgegangen und am Kontoauszug vermerkt. Was kann das mit Klarna zu tun haben?
Auszahlung bei DrückGlück
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https://www.klarna.com/sofort/
Es wird irgendwo zwischen dir, Klarna und Drück Glück das Geld "verschwunden" sein. Aber sofern wirklich alles von deinem Konto abgegangen ist, wird sich das Geld mit Sicherheit auch finden lassen und sich dementsprechend auch dein Anliegen klären.
Auszahlung bei DrückGlück
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Auf meinem Klarnakonto ist nichts negatives vermerkt, hab grad nachgesehen. Aber danke für den Tipp, das stimmt mich wieder positiv, dass ich mein Geld doch noch erhalten werde. Wenn nicht, meld ich mich wieder. Danke lg
Auszahlung bei DrückGlück
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Wenn die Überweisungen auf Deinem Konto als abgeschlossen verbucht sind, wurden die Überweisungen ausgeführt und müssten auch bei Drückglück angekommen sein. Es ist nicht so, dass das Geld erst bei Klarna landet und die das weiterleiten.
Klarna fungiert nur als "Posten der Bestätigung". Die leiten lediglich weiter, dass die Überweisung durchgeführt wurde, und dass das Casino das Geld erhalten wird.
Dementsprechend solltest Du dich meiner Meinung nach eher an Drückglück wenden, nicht an Klarna. Klarna wird Dir nur sagen können, dass die von dem Geld nichts erhalten haben, sondern die Überweisung an Drückglück ging und Du dich an das Casino wenden sollst.
Also mein Tipp an Dich:
Wende Dich an Drückglück, am besten mit Screenshots, wo auch die Verwendungszwecke der Überweisungen, und somit die Transaction-IDs zu erkennen sind. Aufgrund dieser sollten die dann feststellen können, dass das Geld angekommen ist.
Es gibt nur 2 Möglichkeiten: Das Geld ist bei Dir, oder bei Drückglück. Wenn du keinen Quatsch erzählst, hat Drückglück einen Fehler gemacht.
LG
Auszahlung bei DrückGlück
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Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von DrückGlück. Nachdem ich am 13.05. per Chat nachgefragt habe wie es um meine Auzahlung steht habe ich lediglich eine Email bekommen dass meine Dokumente weitergeleitet wurden an die zustängige Abgteilung zur Überprüfung. Seitdem keine Meldung mehr.
Wie lange kann das denn noch dauern? Werde ich das Geld irgendwann erhalten?
Mittlererweilen zieht sich das ganze schon über einen Monat, bin echt schon voll genervt!
LG
Auszahlung bei DrückGlück
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Herzlichen Dank für die Hilfe. Melde mich wenn das Geld auf meinem Konto ist.
LG