DrückGlück: [gelöst] 16000 € gewonnen und Drückglück schenkt mir einen Bonus und andere Sachen

Marcel1007 schrieb am 18.02.2020 um 12:31 Uhr: Hey , am Wochenende habe ich bei Drückglück 16000€ gewonnen, ich hatte keinen Bonus , bin ein absoluter Feind davon. 

Nun ist es so , dass man mir einfach einen Bonus untergeschoben hat und irgendwelche Prämien versprochen , hier zielt das casino nur darauf ab , dass ich mein Gewinn nicht auszahlen lasse und alles verzocke ! 

Es wird aber noch besser , viele kennen ja das leidige Thema mit der verifzierung , was auch richtig ist , aber wenn ich 5 mal ein Dokument für meine Adresse hinschicke und jedes mal geschrieben wird es wäre zu klein ,  unleserlich oder sonst irgendwas , dann muss ich ehrlich gesagt zweifeln , ob man mir überhaupt mein Geld auszahlen möchte.... 

Ich gehe davon aus , dass man noch mehr fadenscheinge Gründe erfinden wird um mir mein Geld nicht auszahlen zu wollen , dass hab ich bis jetzt noch bei keinem Casino erlebt. 

Bin dankbar für alle Tipps und Vorschläge. 

Caro schrieb am 18.02.2020 um 14:06 Uhr: So um das Ganze mal etwas aufzulockern, der Bonus hat absolut nichts mit der Auszahlung zu tun. 
Marcel1007 hat 3 mal das Dokument an das Casino geschickt, allerdings war der Adressnachweis sehr schlecht lesbar und somit wurde der Spieler erneut aufgefordert das Dokument zu schicken. Das hat der User auch getan und wurde inzwischen erfolgreich verifiziert. 

Kurze Erläuterung: Wenn ein Konto nicht vollständig verifiziert ist, hat das Casino die Verantwortung, das Konto gemäß deren Lizenz zu verifizieren. Ich weiß, dass es manchen Spielern nicht schnell genug gehen kann, aber es ist ein wesentlicher Prozess. Sobald die Dokumente ordnungsgemäß eingereicht worden sind, erhalten die Spieler im Normalfall ihr Geld.

Bzgl. seiner Auszahlung und dem Bonus. Die Auszahlung wird nun überprüft und er sollte sehr bald seinen Gewinn erhalten. Wie lange er warten muss bis er die Auszahlung erhält, ist von Casino/Auszahlungsmethode zu Casino/Auszahlungsmethode unterschiedlich. 

Zwischenzeitlich hat der Spieler eine E-Mail erhalten, dass er nun zum VIP-Spieler aufgestiegen ist und ihm wurde zu seinem Gewinn gratuliert. Zusätzlich hat man ihm mitgeteilt, dass er die Möglichkeit hat, Punkte zu sammeln und dafür einen Preis erhält. Noch dazu hat man ihm einen 1-Euro Bonus gut geschrieben, sowie 100 Freispiele. Man hat ausdrücklich in der E-Mail erwähnt, dass ihm der Bonus nur gut geschrieben wurde, damit er den Fortschritt beim Sammeln der Punkte sehen könne. Auch wurde erwähnt, dass er jeder Zeit Auszahlen kann, auch wenn dieser Bonus aktiv ist.

Kanalmalocher schrieb am 18.02.2020 um 14:09 Uhr:
Caro regelt mit ruhiger Hand