dbosses: [gelöst] dbosses storniert gewinn von 2650 euro
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[gelöst] dbosses storniert gewinn von 2650 euro
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ich habe bei dbosses am 12.9. 150 euro mit 100 protzent bonus eingezahlt und konnte nach wagerende 2650 euro noch am selben tag am 12.9. zur auszahlung bringen
der gewinn wurde storniert und ich habe meine einzahlung zurück bekommen
ich habe heute am 14.9. eine email bekommen
darin steht das ich ein verbotenes spiel gespielt haben soll
ich habe nur 2 spiele gespielt mit diesen bonus (papaya pop und 1429 uncharted seas)
1429 uncharted seas war allerdings am 12.9. definitiv noch nicht in der liste der verbotenen spiele in den Bonusbedingungen zu finden
danach habe ich extra gesucht (str+f und 1429 uncharted seas gesucht)
heute am tag wo mir mitgeteilt wurde das mein gewinn storniert wurde habe ich erneut in den bonusbedingungen nach 1429 uncharted seas gesucht und
tatsächlich es ist nun in der liste der verbotenen spiele zu finden.
zum zeitpunkt als ich gespielt habe (12.9) war es allerdings definitiv noch nicht in dieser liste zu finden das heisst das es die letzten 48 stunden zu den verbotenen spielen hinzugefügt worden sein muss
ich habe in diesem spiel bestimmt 10000 von 12000 wager in diesen spiel umgesetzt
wenn es zu diesen zeitpunkt verboten gewesen wäre hätte es ja auch nicht den wager umgesetzt
in der vergangenheit habe ich schon oft bei dbosses mit bonus eingezahlt und 1429 uncharted seas gespielt ohne das es vorher probleme bei der auszahlung gab
da das spiel 1429 uncharted seas am 12.9. definitiv noch nicht in der liste der verbotenen spiele gelistet war trifft mich keine schuld ausserdem gab es keine information das die bonus oder geschäftsbedingungen geändert wurden.
ist das nicht pflicht den benutzer darauf hinzuweisen wenn er sich einloggt und er diesen neuen bedingungen erneut zustimmen muss
[gelöst] dbosses storniert gewinn von 2650 euro
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Ich würde dem Support einen Unwiderlegbaren Beweis vorlegen und zusätzlich mit dem Lizenzgeber, die MGA, drohen.
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Ich glaube nicht, dass es jemand anderen gibt, der das spielt haha.
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Oder man lässt einfach OBS im Hintergrund von dem Einloggen übers einzahlen mitlaufen dann kann sich im Zweifel jemand 5 Stunden bestes Videomaterial reinziehen wenn es Probleme gibt
Was sagen denn die englischen AGB´s kann es sein das es dort gelistet war ?
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War nicht gelistet. Mit der WayBackMachine kann man es ja überprüfen
Im übrigen ist der Slot aufgrund seiner Extrem niedrigen Varianz ein perfekter Wagerslot. Die RTP ist mit die höchste die es überhaupt gibt, außer man spielt in Regulierten Casinos.
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Dann sollte man das schnell speichern und am besten jemand vom Team hier fragen das kann ja dann sicher nicht durchgehen
Das ganze kann zu 100 % nicht zulässig sein
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So ist es, ich sehe den Spieler eindeutig im Recht. Ich hoffe das sich der Threadersteller nochmal zu Wort meldet. Möglicherweise können die Moderatoren helfen, dass Problem sollte lösbar sein..