CrazePlay Casino: [ungelöst] Crazeplay verweigert Auszahlung und gibt Einsatz wirder
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Hello,
Please be informed that your withdrawal request of €400.00 has been declined due to a breach on our Terms and Conditions by playing restricted games during the rollover of the active bonus.
Please see the attachment.
Therefore your winnings have been voided and the initial Deposit back on your account.
Sincerely,
Payments Cashier
Ich habe den Bonus gewagert also steht er mir doch zu oder nicht. Wie kann es sein dass das Casino random behauptet ich hätte gegen die AGBs verstoßen. Weiß wer wie ich jetzt weiter vorgehen kann? Die 50€ Einsatz werde ich solange nicht verspielen sobald ich nicht weiß wo das Problem ist. Lasst bloß die Finger von diesem Casino.
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das gleiche Thema hat ein anderer Spieler bei einem anderen Casino, schau mal hier:
https://www.gamblejoe.com/forum/casinobeschwerden/sugarcasino/vierstelliger-betrag-wird-nicht-ausgezahlt-bonus-275884/#p275957
In den Bonusbedingungen findest du "verbotene" Spiele wenn du einen Bonus nutzt. Wenn du diese trotzdem spielst, weil du dir das wahrscheinlich vorher nicht durchgelesen hat, greift eben diese spielerunfreundliche Klausel vom Casino.
Daher: Draus lernen, deine Einzahlung wieder auszahlen, nie wieder in so nem Mistcasino spielen. Ausser durch eine Kulanz vom Casino hast du da keine Chance das Geld zu erhalten. Und erfahrungsgemäß gibt es bei solchen Casinos keine Kulanz.
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Zitat aus den Bonusbedingungen:
*Slot games: Mega Joker, Mega Moolah, Avalon, II, Scratch, Midas Gold, Aztec Idols, Bork the Berzerker Hack n Slash, Cash Splash, Mystery Joker 6000, Casino Win Spin, Mystery Reels, Castle Builder, Osiris, Persian Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deck The Halls, Power Force Villains, Devil’s Delight, Railroad, Football Champions Cup, Reels of Wealth, Robin Hood, Santas Wild Ride, Fruit Warp, Spina Colada, Good Girl Bad Girl, Immortal Romance, The Tipsy Tourist, Treasure Nile, Joker Pro, Jokerizer, Vampires, Leprechaun Goes to Hell, Wild Spartans, Lucky Little Devil, Wild Swarm, Lucky Little Gods, Wild West, Medusa II Jackpots, Wild Wheel, Great Book of Magic, Table/Live casino games are restricted during bonus wagering and your winnings will be voided if you wager on any of the above mentioned games.
Wenn du eines dieser Spiele gespielt hast nimmt dir das Casino alle Gewinne weg.
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Es gibt allerdings folgendes Problem:
Mir wurde vorgeworfen Roulette gespielt zu haben um 12:13 Uhr und 12:14 Uhr mit jeweils 5€ Einsatz. Das stimmt aber nicht, da ich zu diesem Zeitpunkt Razor shark gespielt habe (was auch meinen Wetten auf der website zu entnehmen ist). Gibt es eine Möglichkeit das irgendwo zu beweisen? Ich habe das Foto von Crazeplay wo gesagt wird ich hätte Roulette gespielt plus meine Wetten wo was ganz anderes steht.
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Dann schreib am besten hier mal Caro an. Das Casino ist hier gelistet und Sie kann Kontakt mit diesem aufnehmen.
https://www.gamblejoe.com/profil/caro/
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