Casumo: [gelöst] Casumo verweigert Auszahlung / Nachweis der Einkommensverhältnisse (Seite 6)

fros7byte schrieb am 20.08.2019 um 14:05 Uhr: hi,

nein ich habe mein geld leider immer noch nicht erhalten. der Casumo ansprechpartner vom gamblejoe team hat casumo verlassen, daher benötigt GJ Julian erst einen neuen Ansprechpartner, dem er diesen Fall mitteilen kann.

in der Zwischenzeit habe ich es weiter versucht, da ich weder begreifen noch akzeptieren kann, dass ich mein geld nicht erhalte und jeder einzelne Beleg abgelehnt wird.

ich bin jetzt bei versuch nr. 10 (zehn). der letzte nachweis, ein so wahr ich hier sitze >>>gestochen<<< scharfer scan des kontoauszugs mit dem gehaltseingang wurde abgelehnt, da "die qualität nicht so gut ist". bei ca. 2500x3500 pixeln auflösung.

ich solle nun ein foto des kontoauszugs machen. auf meinen hinweis darauf, dass ein foto eines dokuments eigentlich immer eine "schlechtere" qualität haben muss, als ein scan, wurde ich trotzdem dazu aufgefordert.

gesagt, getan. foto ist hochgeladen. selbstverständlich ist alles mehr als deutlich zu erkennen.

ich beschäftige mich nun seit mehreren tagen für mehrere stunden am tag mit casumo und liefere einen nachweis nach dem anderen. ist schon reine routine geworden und ein tägliches ritual, wie die nahrungsaufnahme. manchmal versuche ich es mit humor zu nehmen, aber dann fällt mir wieder ein, dass es um über 4000€ geht, was eine menge geld darstellt. und dann werde ich wieder wütend.

habe übrigens mit jemandem gesprochen, der das gleiche problem hatte. immer wieder wurden alle belege abgelehnt. nach unzähligen anläufen wurde es dann irgendwann akzeptiert. 

ich weiß nicht warum man es auf mich abgesehen hat, da man bei casumo auf die jahre gerechnet äußerst viel geld an mir verdient hat und bestimmt auch weiter verdient hätte, aber scheinbar will man mich so lange testen und provozieren, bis ich vielleicht aufgebe. 

das werde ich aber erst tun, sobald das geld da ist.



PS: ich kann mir gar nicht vorstellen, wie noch viel schlimmer es sein muss, wenn man einen Jackpot oder zumindest noch größere summen gewonnen hätte. ich könnte nicht mehr schlafen.

und zu dieser grundsatzdiskussion: für mich gibt es keine alternative meinung dazu, dass so ein absurder verifizierungsprozess erstens weder existieren darf, noch dürfte dieser nach jahren des spielens erst durchgeführt werden, sobald man auch noch auszahlen will. casumo kann mir gerne alle meine gelder der letzten jahre zurücküberweisen, da ich mir das spielen dort anscheinend ja nicht leisten konnte. selbstverständlich kann dies mit meinen gewinnen verrechnet werden. ich würde mir nichts lieber wünschen. und casumo hätte dann noch einen kriminellen geldwäsche spieler weniger in den reihen (ironie aus).