Casumo: Casumo, Verifizierung vom Konto unmöglich!
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Casumo, Verifizierung vom Konto unmöglich!
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ich habe mir schon einige Probleme über Casumo hier durchgelesen und da ich mit meinem Latein am Ende bin, hoffe ich ihr könnt mir vllt helfen oder mir Tipps geben.
Ich versuche mich kurz zu fassen:
Ich hatte im September eine Einzahlung von ungefähr 4000 Euro und das alles per Paysafekarten, da ich kein Paypalkonto gehabt habe und das nicht per Banküberweisung machen wollte, weil es mir zu lange gedauert hat. Irgendwann hatte ich eine Meldung auf meinem Casumoaccount, dass ich mein Konto innerhalb der nächsten 30 Tagen verifizieren muss. Daraufhin habe ich mir die Bedingungen zur Verifizierung durchgelesen, dass hatte alles gepasst und ich habe mir da keine Gedanken drüber gemacht, dass es im nachhinein solche Probleme gibt und einfach weiter gespielt und eingezahlt und eingezahlt und eingezahlt, alles per Paysafekarten bis wohl irgendwann mal der Betrag von fast 4000 Euro meinerseits verspielt war. Irgendwann habe ich mit 2 Euro Einsatz eine Höhere summe gewonnen, klar war happy und dachte mir okay wird Zeit das Konto zu verifizieren...
- Bei der Anmeldung habe ich alle persönlichen Angaben korrekt angegeben
- Für die Verifizierung habe ich meinen Personalausweis abfotografiert, die letzten 6 Lohnabrechnungen meines Arbeitgebers abfotografiert, die Kontoauszüge der letzten 6 Monate als pdf hochgeladen.
Man muss bei Casumo auswählen, aus welchem Bereich die Einzahlung getätigt werden (bin mir nicht mehr 100% sicher was da genau stand)
- Immobilienverkäufe
- Selbstständige Arbeit
- Ersparnisse/Rücklagen
und ich glaube noch irgendwas...
Ich war schon ein mal auf einer Onlinecasionoplattform angemeldet und da gab es leichte Probleme mit der Verifizierung und innerhalb von 1 Std war mein Konto verifiziert, deswegen habe ich bei Casumo ganz genau geschaut, was alles gebraucht wird und mir GROB die AGB´s durchgelesen und nicht einen Punkt gefunden der Probleme machen könnte!!!
Jetzt schreibe ich seit ungefähr 3 Monaten und gefühlt mit 13 Supportern hin und her die immer wieder von vorne anfangen das selbe zu schreiben und zu fragen (heute sogar auf Englisch).
Fakt ist, mir wird gesagt das Casumo einen Nachweis über diese fast 4000 Euro braucht, also Unterlagen/Dokumente und mein Monatsnettolohn diese Summe nicht abdeckt und sie deswegen mein Konto nicht verifizieren werden.
Darauf hin habe ich es jetzt bestimmt schon 7 Supportern immer wieder aufs neue erklärt, dass diese 4000 Euro die mit Paysafekarten eingezahlt wurden aus meinen Ersparnissen/Rücklagen stammen, da ich doch schon gutes Geld verdiene seit Jahren und mir sehr viel davon zur Seite lege, nur halt nicht auf die Bank und es darüber keine Dokumente und Nachweise geben kann und niemand einen Nachweis darüber hat, dass er Summe X Zuhause liegen hat, welches er irgendwann mal von seinem Konto abgehoben hat und unter seinem "Kopfkissen" bunkert.
Da ich auch angegeben habe, dass ich mit Rücklagen und Ersparnissen spiele, habe ich mir nichts dabei gedacht.
Worauf ich hinaus will oder meine wäre folgendes Beispiel: Oma und Opa oder irgendwelche Verwandten schenken mir 8.000 Euro die sie gespart haben über jahre und geben es mir bar, wie soll es über solche Gelder Dokumente oder Nachweise geben? Selbst wenn man ein schriftliches Dokument von demjenigen hat, dass der jenige mir 8.000 Euro geschenkt hat, will Casumo von demjenigen einen Nachweis, woher er dieses Geld hat! (Diesen Fall gab es schon mal bei euch im Forum).
Wenn ich vorher gewusst hätte, dass es zu solchen massiven Problemen kommen würde und Casumo so etwas veranstaltet, hätte ich einfach das Geld genommen mit dem ich zocken wollte und es mir auf mein Konto eingezahlt und gleich eine grössere Summe per Banküberweisung auf mein Casumo Konto überwiesen.
Klar wir brauchen nicht darüber zu diskutieren das eine Summe von 4000 Euro eine echt sehr hohe Summe ist, die man dann auch noch per Paysafekarten auflädt, aber ich hatte einfach nur Bock zu zocken und kannte mein Limit und narge nicht am Hungertot.
Und da ich Casumo keine Dokumente oder Nachweise liefern kann, woher meine Ersparnisse/Rücklagen kommen, wollen die mein Konto nicht verifizieren.
Ich habe versucht eine Lösung gemeinsam mit den Supportern zu finden, darauf hin gab es angeblich folgende Lösung:
Eeine Supporterin hat mir vorgeschlagen, dass ich Geld, welches ich Zuhause habe nehme, mir ein neues Sparbuch/Konto eröffne, dieses Geld darauf einzahle, davon ein Foto mache und es ihr sende und das als Verifizierung reichten würde. Auf Nachfrage war sich die Supporterin dann aufeinmal doch nicht mehr sicher, auf eine erneute Nachfrage bezüglich des neu angelegten Kontos kam von einem anderem Supporter die Frage, wie er mir den helfen kann und ob ich ihm erklären könnte, woher das Geld kommt (das habe ich ungefähr schon 7 x gemacht) und so ging es die ganze Zeit. Irgendwann wurde mir erneut der Vorschlag mit dem Einzahlen meiner Ersparnisse/Rücklagen auf ein neues Konto vorgeschlagen und als ich darauf hin nach gefragt habe ob das so funktioniert , dass dadurch mein Konto verifiziert wird, wurde mir von dem Supportern klar bestätigt, dass diese Möglichkeit auf jeden Fall ausreicht um mein Konto zu verifizieren und wieder freizuschalten. Nach einigen Tagen wollte ich noch mal auf Nummer sicher gehen und habe es noch mal nachgefragt und ein anderer Supporter hat mir dieses ebenfalls bestätigt.
ich habe noch alle Emails.....
Als ich dann wissen wollte, welche Summe ausreicht für die Einzahlung also 2000 Euro, 3000 Euro oder 5000 Euro bekomme ich eine Email, wo ich gefragt werde, woher denn dieses Geld stammen würde und Casumo Dokumente und Nachweise bräuchte. Daraufhin habe ich alles nochmals kurz erklärt, bekomme ich die Rückantwort, dass Casumo meine Abrechnungen bräuchte, worauf ich dann geschrieben habe, dass Casumo alles von mir hat was benötigt wird und ich es mehrmals erklärt habe, bekomme ich die selbe Nachricht wie immer auf Englisch, dass ich Nachweise bräuchte, woher meine Ersparnisse/Rücklagen kommen.
Ich weis wirklich nicht mehr was ich noch machen soll, ich habe das Gefühl, dass es denen völlig egal ist und die immer einfach nur das selbe schreiben.
Ich kann nicht sagen, dass der Support scheiße oder unfreundlich ist aber ich fühle mich echt ver******!
Sorry wenn es so viel Text ist und vllt schwer verständlich, aber es ist zu viel was ich schreiben will. Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiter helfen.
Vielen dank im Voraus.
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4000€ in PSC? Normalerweise ist ab 100€ p.P. Schluss mehr DARFST! du gar nicht kaufen, je Woche wohlgemerkt!
In der Tat brauchen sie in dem Fall Nachweise, mal ohne Witz jetzt, wenn das wahr sei sollte:
a) wo sind die weg?
b) WIE zum Teufel kommt man auf sowas? Spätestens beim ersten Versuch in einem Shop 4000€ in PSC zu investieren, wird dir der Verkäufer gesagt haben: Ist nicht...
c) Warum so einen Betrag in Cashcodes in einem Casino rausballern?
Du hast mir echt den Tage verschönert, helfen wir die hier niemand können du hast dich volles Mett dem AML verdächtig gemacht. Besorg irgendwie den Nachweis, bevor Casumo das melden MUSS...
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leider ist das keine "verarsche" meiner seits....und um den sinn und unsinn dieser aktion mit der einzahlung von paysafe karten kenne ich selber,und möglich ist das auch! aber darum geht es hier auch gar nicht!
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Naja wie ich schon schrieb, dir bleibt nix anderes übrig als die Nachweise irgendwie zu besorgen. Die 4000€ müssen ja zwangsläufig irgendwo her kommen.
Unter dem Kopfkissen oder von Oma & Opa!? Dann in PSC investieren? Zudem schreibst du ja selbst Koch Überweisung dauert zu lange... Also war es zunächst doch auf dem Konto?
Ist aber am Ende auch egal, ohne Nachweis wird es schwierig das Geld zurück zu bekommen. Denn eigentlich muss Casumo dir eine gewisse Zeit einräumen, bringst du keine Nachweise müssen die es weiterleiten.
Sollte das Geld aus nicht ganz so Gesetz kompatiblen Dingen sein, dann wäre das so dämlich, dass es schon wieder weh tut.
Ist es dein völlig legitimes Geld, dürftest du keine Schwierigkeiten bekommen,wenn du es nicht nachweisen kannst. Außer ein paar Ermittlungen. Wäre dumm gelaufen ist aber halb so wild.
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100 ist das Limit pro Kauf, danach musst du verifiziert werden. Wenn du z.B. Lotto spielst gibt's ja diese Karte. Die wird dort verwendet.
Bei der Post wirst du normalerweise manuell im System eingetragen, gleiches im Supermarkt. Bei uns im Real bekommt man große Beträge nur an der Info und nur gegen Datenaufnahme. Bis zu 4 oder 5 pro Tag und 10 pro Einkauf.
Ein OC ist jedoch kein Einkauf.
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Verdaechtiger kann man sich weder fuer Geldwaesche noch fuer Spielsucht machen.
Ich denke, hier kann dir niemand helfen.
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und marc es gibt mehr als nur einen lotto laden oder eine tankstelle in deutschland...
aber darum geht es auch gar nicht!
es geht darum wie man ersparrtes geld nachweisen soll!
das ist jetzt NUR ein beispiel,und der eigentliche grund worum es geht:
wenn du dir seid 10 jahren jeden monat 30 euro zur seite legst (als beispiel) und du verspielst dieses geld oder willst dir das auszehlen oder sonnst irgendwas und casumo sagt dir das du jetzt einen nachweis von diesen 3600 euro erbringen musst nicht von den 30 euro die du dir jeden monat zur seite legst sondern von deinen 3600 euro.wie willst du dieses geld nachweisen,wo kommen diese 3600 euro her? und nein das du das geld seid jahren gesparrt hast zählt einfach nicht!
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