Casumo / Verifizierung dauert ewig

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Amateur

test45

Forenbeiträge: 181 Mitglied seit: 08.10.2018

04.12.2019, um 19:59 Uhr#11

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Jincy89 schrieb am 04.12.2019 um 09:54 Uhr: Hallo ,
Wollte 10.000 Euro auszahlen lassen. Musste mich jedoch noch verifizieren. Ok .. kein Problem, kannte ich von anderen Casinos . Also adressnachweis, Reisepass und Bank von dem meine Einzahlung getätigt worden sind geschickt .., das war bis Sonntag erledigt und gecheckt .

Nun wollten Sie einen Einkommensnachweis . Habe ihn mein Barfög geschickt . Reicht ihnen nicht . Weil mein Barfög nicht den Bertrag meiner Einzahlung abdeckt . Da kam dann die freche Frage woher ich dann noch Geld habe ..,

Ich meine gehts noch ?!? - ok .. hab mit gespielt , ihnen mitgeteilt das ich mal einen größeren Casinogewinn hatte und dadurch auch Geld besitze.. muss ich auch nachweisen. Getan. Nun warte ich schon wieder 18 Stunden das was passiert....

Finde die Einkommensfrage schon schlecht . Dann hätten sie es auxh einfach schon mal bei den Einzahlungen fragen müssen. Sowas ist mir auch noch nie in einem anderen Casino passiert . Ich bin einfach nur genervt

Kennt das jemand von euch ?

Also Bafög und ein Geldeingang in dieser Höhe kann zu großen Problemen führen...Die Grenze liegt bei 5.400 Euro ca im Jahr, ich rate dir nur pass auf, wenn du das verschweigst und das kommt raus, kann es sein das du ne saftige Strafe bezahlen musst..kenne da einige Fälle! Ansonsten ist diese Einkommensnachweis Sache, eine absolute Schikane, das Casino sollte es das vor einer Einzahlung verlangen und nicht erst wenn man eine Auszahlung beantragt!

Amateur

Jincy89

Starter

Forenbeiträge: 156 Mitglied seit: 04.02.2019

Casumo / Verifizierung dauert ewig

04.12.2019, um 20:35 Uhr#12

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Nein . Bei mir nicht . Ich habe 2 Kinder und darf mehr Vermögen haben und auch mehr verdienen.

Amateur

Jincy89

Starter

Forenbeiträge: 156 Mitglied seit: 04.02.2019

Casumo / Verifizierung dauert ewig

04.12.2019, um 20:37 Uhr#13

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Nun ist es schon so weit das ich meinen Gewinn aus der Spielbank nachweisen muss . Ich habe ihn sogar Bilder mit entsprechenden Datum geschickt . Sie wollen den Schnipsel.
Den Auszahlungsschein von der Spielbank . Vom September !!!! Den habe ich längst weggeschmissen.
Das ist alles so frech !!

CasumoLouis

Casino Manager

Forenbeiträge: 6 Mitglied seit: 22.08.2019

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 13:38 Uhr#2

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Hallo Jincy89,

es tut uns Leid, dass sich der Verifizierungsprozess in die Länge zieht. Es ist nicht unserer Absicht deine Gewinne zu behalten. Bitte wende dich doch an unsere Support Mitarbeiter via Email oder idealerweise via Live-Chat. Wir sind mehr als bereit deine Verifizierung abzuschliessen, jedoch erfolgt das erst dann, wenn wir alle relevanten Unterlagen erhalten haben. Du kannst unser Support Personal gerne fragen welche Dokumente noch benötigt werden. Ich werde um die Beschleunigung deines Verifizierungsprozesses bitten, damit du deine Gewinne schnellstmöglich erhalten kannst.

Beste Grüße,

Dein Casumo Team

Amateur

BlackPanther

Forenbeiträge: 243 Mitglied seit: 10.12.2017

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 14:36 Uhr#3

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hahah Jaja Casumo so ein lächerliches MUCH Casino. Die Haben mein Konto gesperrt weil ich Mich mal für einen Monat selbst ausgeschlossen habe, danach waren Die der Meinung den PERMANENT zu schließen!

Anscheinend mögen die keine Mitglieder welche aufhöhren Geld reinzubuttern und sich einen Monat Pause gönnen.
Solche Saftfalten, wo Meinen :"Der gibt kein Geld und macht ein Selbstauschluss, , den BANNEN wir permanent wer kein Geld EINZAHLT fliegt!

Experte

MisterL

Forenbeiträge: 1.530 Mitglied seit: 15.01.2017

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 17:26 Uhr#4

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Malta ist doch das kleinste land in der EU
aber auch das korrupteste , man stelle sich mal vor merkel wäre in einen journalisten mord verwickelt
Malta hat Sizilien längst den rang abgelaufen
also mit hilfe der Media Games Malta kann man nicht rechnen
und ich glaube das die Casumos (gleich und gleich gesellt sich gern) per du sind und sich morgens grüssen und nen kaffee zusammen trinken

laue Meeresbrise bestimmt eine illustere runde

Experte

Kleinkariert

Forenbeiträge: 1.674 Mitglied seit: 18.03.2019

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 19:45 Uhr#5

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Jincy89 schrieb am 04.12.2019 um 20:37 Uhr: Nun ist es schon so weit das ich meinen Gewinn aus der Spielbank nachweisen muss . Ich habe ihn sogar Bilder mit entsprechenden Datum geschickt . Sie wollen den Schnipsel.
Den Auszahlungsschein von der Spielbank . Vom September !!!! Den habe ich längst weggeschmissen.
Das ist alles so frech !!

Dranbleiben, es ist immer so das es anfangs unmöglich erscheint aber bisher hat es immer geklappt. Zwar jedes Mal mit Biegen und Brechen, aber irgendwann ging die Auszahlung durch bei Casumo. Die sind eines der wenigen Casinos die so intensiv die Geldherkunft nachprüft, viele begnügen sich mit einem Fragebogen und paar Auszügen. Bei Casumo darfst du eigentlich gleich zum Notar fahren ab einer gewissen Summe, es ist schade das die MGA so strenge Richtlinien bei gewissen Summen vorgibt und dann so unklar ist wie weit es gehen darf. Das wird dann von jedem Anbieter unterschiedlich behandelt.

Ikone

Falko

Forenbeiträge: 6.414 Mitglied seit: 08.07.2018

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 19:55 Uhr#6

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Hat es Casumo auch schonmal erwischt das sie eine hohe Strafe zahlen mussten,weil sie den Spielerschutz nicht eingehalten haben ? So streng wie dort ist es nirgendwo sonst. Da muss doch dieses Casino auch schonmal richtig geblutet haben wegen einem Verstoss,anders lassen sich diese strengen Überprüfungen gar nicht erklären.

Anonym

Ehemaliges Mitglied

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 21:05 Uhr#7

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Falko schrieb am 10.12.2019 um 19:55 Uhr: Hat es Casumo auch schonmal erwischt das sie eine hohe Strafe zahlen mussten,weil sie den Spielerschutz nicht eingehalten haben ? So streng wie dort ist es nirgendwo sonst. Da muss doch dieses Casino auch schonmal richtig geblutet haben wegen einem Verstoss,anders lassen sich diese strengen Überprüfungen gar nicht erklären.

https://www.gamblejoe.com/news/ukgc-5-8-million-pfund-strafe-gegen-casumo/

Ikone

Falko

Forenbeiträge: 6.414 Mitglied seit: 08.07.2018

Casumo / Verifizierung dauert ewig

10.12.2019, um 21:44 Uhr#8

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Kanalmalocher schrieb am 10.12.2019 um 21:05 Uhr:
https://www.gamblejoe.com/news/ukgc-5-8-million-pfund-strafe-gegen-casumo/

Danke interessanter Artikel. Bei dieser hohen Strafe,ist es kein Wunder das Casumo jetzt so pingelig reagiert. Im Vergleich dagegen war damals die Strafe von Videoslots beim Spielerschutz nur Peanuts. Die wollen sowas nicht noch einmal erleben.

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