Spins Cruise: [gelöst] Spins Cruise zahlt nicht aus, sperrt Konto und antwortet nicht
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[gelöst] Spins Cruise zahlt nicht aus, sperrt Konto und antwortet nicht
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ich möchte euch mal meine Erfahrungen mit Spins Cruise mitteilen…
Ich hab vor etwa zehn Tagen 250€ eingezahlt (ohne Bonus, da lege ich Wert drauf!) und nach ewig langen Nächten drei Tage später immerhin 414€ zur Auszahlung beantragt.
Zwei Tage später kam die Bitte, meine Dokumente hochzuladen - ganz einfach unter „Mein Konto“.
Als ich das dann machen wollte, war mein Konto aus mir unerklärlichen Gründen gesperrt, mit dem Hinweis ich könnte ja den Support via Chat erreichen
(!!!!Spoiler!!!!)
Weder Chat, noch Hotline ist erreichbar, egal zu welcher Uhrzeit !
Daraufhin habe ich meine Dokumente per Mail zugesendet, seitdem sind sechs Tage vergangen, ich habe keinerlei Antwort erhalten, weder auf meine Dokumente, noch auf die Frage warum mein Account gesperrt ist!
Um das kurz klar zu stellen:
Ich habe weder mehrere Accounts da, noch habe ich einen Bonus in Anspruch genommen.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit denen gemacht?
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Haben immer zügig ausgezahlt.
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Hattest Du denn in letzter Zeit jemanden vom Support im Chat erreicht bekommen?
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Man hat mir vorgeworfen zwei Accounts dort zu haben, was definitiv nicht der Fall ist.
Nachdem ich die MGA eingeschaltet habe, wurde auf deren Intervention mein Konto wieder freigeschaltet und die Auszahlung ist nun in Bearbeitung.
Für mich persönlich war es das erste und letzte Mal, dass ich in dem Laden gespielt habe, für mich ist das Verhalten einfach nur beschämend, da es für mich den Eindruck macht Gewinne unter einem falschen Vorwand nicht auszahlen zu wollen.
Andere Spieler, die eventuell nicht wissen an wen die sich dann wenden können geben in dem Moment vielleicht auf und verzichten auf den Gewinn…
Für mich ist Spinscruise nicht seriös
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sind eh bald weg für DE
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