Spins Gods: [gelöst] Bonus wurde einfach Storniert - gewinn von gesammelten Freispielen wurde nicht gutgeschrieben (Seite 2)

hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:04 Uhr:
ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.  

hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:04 Uhr:
ich versuch es nochmal kurz und knapp - 20 euro mit 100% aufgeladen - stundenlang gezockt - mit den letzten 80 Euro Bonusguthaben Freispiele gesammelt - ca 10cent draufgelassen (bonus Aktiv 650 Euro von 800 umgesetzt)- bevor ich die spiele spielen konnte kick bekommen - bonus nach dem einloggen aufeinmal storniert - leider nicht direkt bemerkt - kein gewinn in den gesammelten Freispeilen gutgeschrieben bekommen. Wäre das verbindungsproblem mit dem dazugehöhrigem kick nicth gewesen - wäre das nie passiert - deshalb der grund wieso ich mich an den Support wende da es hier weder um irgendwelche nicht erfüllten Bedienungen geht noch sonstiges - sondern darum das der bonus durch Die verbindungsprobleme wie es scheint automatisch storniert wurde obwohl er Aktiv war.  

• a. Das Wechseln von einem niedrig-gewichteten Spiel (25% oder weniger), zu einem hoch-gewichteten Spiel (100%), nachdem das Guthaben 50% oder höher ist, im Vergleich zu dem Guthaben bevor an dem niedrig-gewichteten Spiel gespielt wurde.


• b. Verzögerungen während Spielrunden unabhängig von dem Spiel, inklusive Freispiel- und Bonusrunden zu einem späteren Zeitpunkt, wenn keine Umsatzbedingungen mehr erforderlich sind und/oder das erneute einzahlen, während die Freispiel- oder Bonusrunde noch verfügbar ist. Boni und daraus resultierende Gewinne werden bei Nichtbeachtung als ungültig erklärt.

hamburgerjung11 schrieb am 22.05.2020 um 16:26 Uhr:
Durch das Verbindungsproblem wurde ich aber ab. und wieder angemeldet was anscheinend die Stornierung des niedrigen bonusguthabens zurfolge hatte