Spins Gods: [gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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ich habe nachdem ich die Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus erfüllt habe eine Auszahlung über 450€ beantragt und hatte zusätzlich noch etwa 180€ Guthaben.
Einige Stunden später wurde meine Auszahlung gelöscht und mein Guthaben auf den ursprünglichen einzahlungsbetrag von 50€ reduziert.
Die Begründung dafür lautete, dass ich den Maximaleinsatz (laut AGB 5€ je Umdrehung) überschritten hätte. Ich kann mich nicht daran erinnern Einsätze in dieser Höhe bzw. Noch über 5€ gespielt zu haben.
Gibt es in solchen Fällen eine Hoffnung auf Auszahlung oder stehe ich als Spieler angesichts der Argumentation des Casinos auf verlorenem Posten?
LG
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Lema1301
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Lema1301
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Da haben die Casinos wohl einige Fallstricke eingebaut....
Ich habe den Spielverlauf erhalten und kann sehen das ich einen Bonus auf einem Einsatz von 0,40€ für 20€ gekauft habe. In den Bonusbedingungen werden nur Einzeleinsätze von über 5€ verboten.
Ich bin nach wie vor der Meinung das ich diese Bedingung nicht verletzt habe.
Umso ärgerlicher: Der Bonus hat 20€ gekostet und 24€ gezahlt. Dh wegen 4€ Gewinn verliere ich wohl insgesamt 600€....
Ich befinde mich derzeit noch in Kontakt mit dem Support und hoffe auf eine Einigung.
Ich kann auch nicht nachvollziehen warum die gesamten Gewinne eingezogen werden und nicht nur die die jeweiligen Einsätze betreffenden Gewinne.
LG
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Lema1301, 
Spectral
Wenn du einen Bonus gekauft hast wirst du maximal deine Einzahlung zurück bekommen und selbst das nur wenn das Casino kulant ist.
Liebe Grüße
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Naja, steht normalerweise alles in den Bonusbedingungen
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Das Problem ist,das deine Meinung die nicht interessiert.
Das Casino interessiert nur ihre AGB,und die hast du anscheinend verletzt.
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Packleader
Was mich wundert ist zum einen das in den AGB nur von einzeleinsätzen größer 5€ die Rede ist und zum anderen auch Gewinne, welche nicht mit dem die AGBs verletzenden Einsatz in Verbindung stehen, gelöscht werden.
Wären es 600€ Gewinn aus einem zu hohen Einsatz dann wäre die Lage hingegen klar.
So oder so werde ich mich mit der Entscheidung des Casinos abfinden müssen - keine Frage.
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Lema1301, 
Spectral
der Fehler wird dir wahrscheinlich nicht mehr passieren.
[gelöst] Auszahlung verweigert - Verletzung der AGB
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Lema1301
finde dich damit ab...ist nicht umsonst der "most common mistake"