[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

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Experte

wettibernd

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[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 11:21 Uhr#1

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War eine etwas seltsame Sache, ich wollte am 31. Januar bei CashiMashi 100€ einzahlen, das hat nicht geklappt dann habe ich es noch 2x über andere Zahlungsanbieter versucht. Jedenfalls steht jetzt in meinem Spielerkonto 3xdie Einzahlung von 100€ mit dem vermerk "storniert" aber einmal wurden mir 100€ als Sofortüberweisung vom Bankkonto abgebucht. Habe jetzt beine Beschwerde dort laufen mit Ticket-Nr. aber wirklich passiert nichts. Normalerweise hat sich so etwas innerhalb von 2 Werktagen geklärt. Ich habe Caro auch schon mal angeschrieben. Soll ich jetzt versuchen die Einzahlung bei meiner Hausbank zurück zu holen oder warten was passiert?

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gamble1

Foren-Moderatorverifiziert

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[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 11:45 Uhr#2

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wettibernd schrieb am 03.02.2023 um 11:21 Uhr: War eine etwas seltsame Sache, ich wollte am 31. Januar bei CashiMashi 100€ einzahlen, das hat nicht geklappt dann habe ich es noch 2x über andere Zahlungsanbieter versucht. Jedenfalls steht jetzt in meinem Spielerkonto 3xdie Einzahlung von 100€ mit dem vermerk "storniert" aber einmal wurden mir 100€ als Sofortüberweisung vom Bankkonto abgebucht. Habe jetzt beine Beschwerde dort laufen mit Ticket-Nr. aber wirklich passiert nichts. Normalerweise hat sich so etwas innerhalb von 2 Werktagen geklärt. Ich habe Caro auch schon mal angeschrieben. Soll ich jetzt versuchen die Einzahlung bei meiner Hausbank zurück zu holen oder warten was passiert?

Die Hausbank kann da jetzt nichts mehr machen egal wo das Geld steckt es hat die Hausbank nach einem Werktag verlassen du könntest aber nett fragen ob sie dir bei der Suche helfen können dann erfährst du zumindest schon mal ob es von denen storniert wurde

Wär zwar unwahrscheinlich weil es in der Regel dann direkt wieder da wäre aber durchaus möglich

Ich vermute aber es hängt irgendwo zwischen Zahlungsanbieter und Cashimashi

Experte

wettibernd

Starter

Forenbeiträge: 1.367 Mitglied seit: 07.10.2017

[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 12:05 Uhr#3

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Caro ist dran. Danke vielmals, ich wundere mich nur warum ich als Kunde da Beschwerde einlegen kann solange ich will, dann passiert nichts. Wenn einmal GJ rüttelt ist alles in Bewegung. Sind den Casinos ihre einzelnen Kunden egal? Auf einmal klemmt sich die Managerin dahinter.

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gamble1

Foren-Moderatorverifiziert

Forenbeiträge: 6.440 Mitglied seit: 21.04.2019

[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 12:18 Uhr#4

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wettibernd schrieb am 03.02.2023 um 12:05 Uhr: Caro ist dran. Danke vielmals, ich wundere mich nur warum ich als Kunde da Beschwerde einlegen kann solange ich will, dann passiert nichts. Wenn einmal GJ rüttelt ist alles in Bewegung. Sind den Casinos ihre einzelnen Kunden egal? Auf einmal klemmt sich die Managerin dahinter.

Denke da gibts verschiedene

Bei den einen Casinos kommts durch den Support nicht an der richtigen Stelle an und die anderen Casinos wollen hier nicht negativ stehen aber ihnen wären die Kunden egal daher kann man das so oder so sehen

Dann darf man die Casinos nicht vergessen die einfach unfähig sind du glaubst es nicht für was für einen Schwachsinn ich schon Caro ihre Hilfe gebraucht habe einfach weil manche Leute ihren Job nicht drauf haben daher einfach froh sein und nicht hinterfragen warum

Experte

wettibernd

Starter

Forenbeiträge: 1.367 Mitglied seit: 07.10.2017

[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 13:25 Uhr#5

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Geld ist auf meinem Spielerkonto, was ich alleine in Tagen nicht geschafft habe geht hier in Minuten. Danke an das GJ-Team besonders an Caro.

Kann geschlossen werden.

Expertin

Caro

verifiziert

Forenbeiträge: 1.839 Mitglied seit: 12.12.2018

[gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

03.02.2023, um 13:27 Uhr#6

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Dieser Beitrag gefällt: garfield68, RiverSong

Auf Wunsch des TEs schließe ich den Thread freut mich sehr, dass es so schnell geklappt hat!

Dieses Thema wurde geschlossen

Cashi Mashi: [gelöst] Geld kommt bei Cashi Mashi angeblich nicht an

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