Cashi Mashi: Cashimashi Gehaltsabrechnung (Seite 3)

CashimashiSupport schrieb am 15.03.2022 um 20:26 Uhr:
Oder er hält sich einfach an die Richtlinien und an die AGB's die er akzeptiert hat, so wie wir es auch tun müssen. Und warum sollte er weiterhin einzahlen, wenn er weiß er kann gerade nicht auszahlen? Das wäre ja mehr als dumm. Tut mir leid, aber das macht keinen Sinn in meinen Augen. 

CashimashiSupport schrieb am 15.03.2022 um 20:15 Uhr: Hallo Pate708,

ab einer gewissen Einzahlungssumme ist eine Source of Wealth nötig, zu der wir von der MGA verpflichet sind. Dies bedeutet, das überprüft werden muss, ob du es dir leisten kannst bei uns zu spielen. Da du eine hohe Summe mittlerweile eingezahlt hast und sich das nicht mit den Auszahlungen deckt, die Du hattest, müssen wir dies dementsprechend anfordern. Vorher kann leider auch keine Auszahlung getätigt werden, dies wird Dir aber auch Caro mittlerweile bestätigt haben. 

Lieben Gruß

Cashimashi

Cona87 schrieb am 15.03.2022 um 20:47 Uhr:
Aber wieso fragt ihr das erst wenn er auszahlt? Hättet ihr nicht bei der Einzahlung fragen müssen?

Und kann er denn noch einzahlen? Hättet ihr das auch verlangt, wenn er verloren hätte?

Donnie schrieb am 15.03.2022 um 21:50 Uhr: Ihr seid also von der MGA verpflichtet ein SoW durchzuführen?Frage mich dann warum es andere Casinos/Buchmacher nicht machen und Ausweis und Adressbestätigung und evtl.Zahlungsmethode (geschwärzter Kontoauszug) ausreicht und bei euch nicht?!

Pate708 schrieb am 15.03.2022 um 21:45 Uhr:
Hallo,

warum wurde dann am 11.03.2022 eine Auszahlung von 1800€ genehmigt, am 14.03.2022 eine weitere Auszahlung von 400€?
Warum wurde nach der Auszahlung am 11.03 nicht schon nach der Source of Wealth gefragt? Warum nicht nach der Auszahlung am 14.03?

Warum habt ihr diese Dokumente nicht schon nach meiner ersten Verifizierung angefragt? Warum habt ihr mich Jahre lang gewisse Summen einzahlen lassen, wenn es für euch so merkwürdig ist?

Was macht ihr mit den Leuten die aus Datenschutzgründen oder mit einer Schweigepflicht keine Gehaltsnachweise erbringen können bzw. dürfen?

Ich hätte wenigstens aus Kulanz meine Einzahlung von 300€ an diesem Tag erwartet!
Ich habe Jahre lang bei euch eingezahlt und habe euch immer mit Respekt behandelt.

Das ist für mich einfach nur noch widerlich und finde momentan keine Worte mehr. 
Da kann ich ja von Glück reden, dass ich an diesem Tag nur 300€ eingezahlt und nur 300€ gewonnen habe. Ohne Worte!

CashimashiSupport schrieb am 15.03.2022 um 22:16 Uhr:
Es ist wie gesagt ein ganz normaler Vorgang in JEDEM Casino mit MGA Lizenz bei einer gewissen Summe von Einzahlungen. Ob du damit glücklich bist oder nicht. Jedoch steht es auch ausdrücklich in den AGB's, die Du ja auch gelesen und akzeptiert hast. Und aus Gründen des Spielerschutzes sind wir dazu verpflichtet bei der Summe zu überprüfen, ob du es selber finanzieren kannst oder ob du dich in finanzielle Probleme stürzt und im Grunde ein Spielsuchtproblem hast. Es bleibt dir freigestellt die SOW zu machen. Dazu kann dich keiner zwingen. Jedoch sind wir verpflichtet es zu überprüfen. So leid es mir tut. Du kannst da auch gerne Caro zu Rate ziehen und sie fragen. Sie wird dir das bestätigen.