Cashi Mashi: Cashimashi Frechheit
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Cashimashi Frechheit
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Ich habe gestern eine 3000€ Auszahlung beantragt und wollte mich im gleichen Zuge verifizieren. Nun hat CashiMashi mir ne email geschickt das mein Online Banking Kontoauszug (PDF-Datei) als "proof of adress" nicht akzeptiert wird.. WTF? - In jedem Casino wurde das bisher ohne wenn und aber akzeptiert. Sie wollen eine rechnung von Strom, Gas etc haben, aber ich habe das alles nicht, weil ich noch zu Hause wohne. Das ist echt 'ne Unverschämtheit die Kunde/User so zu vergraulen.
Der Chat kann nicht begründen, wieso es nicht akzeptiert wird
Hat jemand Erfahrung damit?
Cashimashi Frechheit
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Also ich würde es versuchen
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auf sowas habe ich ja gar keine Lust.. Hab immerhin nicht mit Bonus gespielt - aber naja, mal abwarten. Bin ja schonmal froh, dass ich eine Rückmeldung auf meine Dokumente bekommen habe innerhalb von 24std
Cashimashi Frechheit
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Alles auch schon erlebt. Hau dir so gleicheine Einsatzlimite von 1 Euro rein. dann sehen sie dass du es nicht verspielen wirst. musste ich bei jeder auszahlung machen.
Cashimashi Frechheit
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Verlustlimit ist schon drin - mache das immer so, danke dir!
Neues Update: Ein wohl etwas kompetenterer Mitarbeiter des Live Chats sagte mir, dass ich erst gar keinen "proof of adress" geschickt habe. - das Problem sei, wenn ich einen Kontoauszug schicke in der meine IBAN steht, dann würden sie nicht automatisch bank account UND adresse verifizieren, wenn nicht hingewiesen wird. Kurz: "ich empfehle dir, schick uns den Kontoauszug nochmal und verweise in der Email darauf, dass es sich um deinen Proof of Adress habdelt"
haha, etwas peinlich im Jahr 2020
Cashimashi Frechheit
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Die meisten arbeiten dort ein Schema ab. Dafür können die auch nicht viel und der Online Banking Screenshot wird nicht von allen akzeptiert. Falls du mal in anderen OCs spielen willst...
Cashimashi Frechheit
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Also bis jetzt - und ich habe echt schon einige casinos durch - gab es nie ein Problem.
wir werden sehen