Mein Konto wurde ohne Grund und ohne Benachrichtigung einfach gesperrt, weil ich einen Gewinn hatte und eine Auszahlung veranlasst habe. Habe sogar schon eine Auszahlung erhalten von denen
Markalc schrieb am 27.05.2022 um 21:57 Uhr: Mein Konto wurde ohne Grund und ohne Benachrichtigung einfach gesperrt, weil ich einen Gewinn hatte und eine Auszahlung veranlasst habe. Habe sogar schon eine Auszahlung erhalten von denen
Vielleicht kommt es dort nun zu einer erweiterte Verifizierung ? Zumindest kommt mir das bekannt vor, das Casinos Konten kurzzeitig sperren, wenn eine hohe Auszahlung beantragt wird, dann eine erweiterte Verifizierung durchgeführt wird und wenn dann alles in Ordnung ist öffnen die das wieder und die Auszahlung kann beantragt werden. Ist der Betrag hoch, den du in die Auszahlung gegeben hast ?
Anonym
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Konto Sperrung ohne Grund nach gewinn
28.05.2022, um 00:47 Uhr#3
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Markalc schrieb am 27.05.2022 um 21:57 Uhr: Mein Konto wurde ohne Grund und ohne Benachrichtigung einfach gesperrt, weil ich einen Gewinn hatte und eine Auszahlung veranlasst habe. Habe sogar schon eine Auszahlung erhalten von denen
Das glaube ich nicht, dass die deinen Account gesperrt haben, weil du gewonnen hast. Kurz davor hast du doch erwähnt, dass es keine Benachrichtigung gab.
Obwohl ich aus unerklärlichen Gründen nicht die Casino Webseiten von Hero Gaming aufrufen kann, so handelt es sich trotzdem um ein seriöses und zuverlässiges Casino.
Gibt es einen Live Support? Ansonsten via Email Kontaktieren oder ein paar Stunden warten, bis dir der Grund geschildert wird. Ansonsten könnte der Einwand von Falko ebenfalls zutreffend sein...
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Vielleicht kommt es dort nun zu einer erweiterte Verifizierung ? Zumindest kommt mir das bekannt vor, das Casinos Konten kurzzeitig sperren, wenn eine hohe Auszahlung beantragt wird, dann eine erweiterte Verifizierung durchgeführt wird und wenn dann alles in Ordnung ist öffnen die das wieder und die Auszahlung kann beantragt werden. Ist der Betrag hoch, den du in die Auszahlung gegeben hast ?
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Das glaube ich nicht, dass die deinen Account gesperrt haben, weil du gewonnen hast. Kurz davor hast du doch erwähnt, dass es keine Benachrichtigung gab.
Obwohl ich aus unerklärlichen Gründen nicht die Casino Webseiten von Hero Gaming aufrufen kann, so handelt es sich trotzdem um ein seriöses und zuverlässiges Casino.
Gibt es einen Live Support? Ansonsten via Email Kontaktieren oder ein paar Stunden warten, bis dir der Grund geschildert wird. Ansonsten könnte der Einwand von Falko ebenfalls zutreffend sein...
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@Markalc gibt es eine Möglichkeit per Chat oder E-Mail das Casino zu kontaktieren und nachzufragen?