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BluVegas: [gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

Thema erstellt am 01.08.2022 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 5 | Ansichten: 1.156
ren812
Einsteiger

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

01.08.2022, um 17:52 Uhr#1
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Hallo.
Meine Beschwerde geht gegen das BluVegas casino.  und zwar habe ich eine werbe Mail bekommen worin ein Einzahlungs bonus von 200% + 100 Freispiele bei mindesteinzahlung von 20€ stand. nach Einzahlung der 20€ hieß es auf einmal das die mindesteinzahlung bei 25€ lag und ich somit kein Anspruch auf diesen Bonus hätte. nach langem hin und her mit dem Support im chat habe ich dann doch noch den bonus erhalten. Nachdem ich dann einige Runden gespielt hatte schaute ich nach dem Stand meines wagerings und stellte fest das die mir einen wagering ×70 anstatt des im bonus angegebenen ×35 gegeben haben. Wieder den Support angeschrieben, doch die meinten nur das sie daran nichts ändern können da mein Guthaben sonst auf 0€ sinken würde und alternative wollten sie ihren Fehler auch nicht ausgleichen... 

Mit besten Grüßen 
René

Edit von Caro: der Screenshot des Chats wurde aufgrund von persönlichen Daten entfernt
Falko
Ikone

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

01.08.2022, um 19:19 Uhr#2
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Und was ist passiert mit den 100 Freispielen, hast du die dann wenigstens noch bekommen ? 
ren812
Einsteiger

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

01.08.2022, um 21:23 Uhr#3
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Die freispiele sind zwar noch offen aber was ich da für ein wagering drauf bekomme wollte mir die gute Dame irgendwie nicht verraten... 
Anonym

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

01.08.2022, um 21:58 Uhr#4
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Ich sach ja immer, mit Bonus spielen ist fast immer Mist 
Freakz0id
Erfahrener

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

01.08.2022, um 21:58 Uhr#5
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Diese komischen Angebote hatte ich auch schon per Mail und dann im Account nüscht ...

Zudem bieten sie auch Einzahlungsmöglichkeiten an die sie letztendlich gar nicht haben 🙄
Caro
Expertin

[gelöst] BluVegas versucht mit allen Mitteln beim bonus zu betrügen

02.08.2022, um 12:38 Uhr#6
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Habe es eben mit ren812 und dem Manager klären können. Der Manager hat sich für den Fehler entschuldigt und hat dem User einen Bonus über 10 € (35x wagering) gutgeschrieben. Besser als gar nix, das meine auch ren812 Somit kann das Thema geschlossen werden.

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