Betsson: Betsson sperrt Account und verweigert Auszahlung.
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Betsson sperrt Account und verweigert Auszahlung.
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Ich bin bei Betsson schon Jahre Kunde hatte aber 1 Jahr mein Account nicht mehr benutzt und vergessen das ich schon ein Account hatte.Ich spiele in sehr vielen Casinos da kann man schon mal den Überblick verlieren, jedenfalls hatte ich mir ein neuen Account erstellt worauf Betsson mir schrieb das ich schon ein Account habe. Ich habe mich dann mit dem Support in Verbindung gesetzt und den einen Account wieder löschen lassen. MUSSTE MICH DANN NOCHMAL VERIFIZIEREN UND FRAGTE EXTRA NOCH MAL NACH OB ICH EINZAHLEN UND SPIELEN KANN WORAUF DER SUPPORT MIR EIN JA GEGEGEN HAT!
Also hab ich eingezahlt und gespielt. Kein Glück gehabt.
Ein paar Tage später habe ich zu Weihnachten Freispiele bekommen sie ich auch Umsetzen konnte und hab dann eine Auszahlung vorgenommen. Am nächsten Tag war mein Konto gesperrt.
Ich hab Kontakt mit dem Support aufgenommen und da hieß es dann
Dies ist eine interne Entscheidung und ist endgültig.
Ihr Konto unterlag einer eingehenden Prüfung und im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen im Punkt 12.1. wurde entschieden, Ihr Benutzerkonto zu schließen.
Wir können verstehen, dass Sie von dieser Mitteilung enttäuscht sind, danken Ihnen jedoch vielmals für Ihr Verständnis
Ich habe mal nachgeguckt und im Punkt 12.1 steht alle Boni sind nur einmal pro Hsushalt/IP usw. Verfügbar.
Was kann ich jetzt machen. Hat jemand ein Rat?
Finde es unfair, jahrelang so viel Geld eingezahlt, mich selbst nachdem ich aus versehen ein zweiten Account erstellt habe den wieder löschen lassen und dann mich jetzt sperren.
Betsson sperrt Account und verweigert Auszahlung.
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Zu deinem Problem: Schick die Chat log / das Protokoll, in dem das von dir angegebene erwähnt wurde, an betsson und dein Account sollte freigeschaltet werden.
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Ich hatte 2019 da garnicht mehr gespielt und hatte es nicht mehr aufen Schirm das ich da angemeldet war. Ich spiele in Wirklich vielen Casinos und zahle überall ein. Ja hört sich erstmal komisch an aus versehen ein zweiten Account erstellt aber es war so. Hab mich ja auch gleich an den Support gewendet deswegen. Hab ja danach ne ganze weile gespielt bestimmt 2 Monate und oft eingezahlt. Erst als ich jetzt auszahlen wollte haben sie mich gesperrt.
Ja das hab ich schon aber darauf kam bloß
Dies ist eine interne Entscheidung und ist endgültig.
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War auch tatsächlich nur eine wertungsfreie Frage.
Kontaktiere am besten Caro über Communicator. Die wird dir da garantiert helfen!
https://www.gamblejoe.com/profil/caro/
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Dankeschön für den Tip
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nimm doch den richtigen Themenbereich.. du bist hier in Bonus und Angebote.. ist das denn so schwer???
Ohje..
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Ja Sorry... Ich hoffe du überlebst es!