BetOriginal: [gelöst] Casino hat meinen Gewinn storniert!!!!!

miggel schrieb am 02.04.2023 um 09:28 Uhr: Hallo liebe Community, vielleicht kann mir hier jemand Helfen!!!

Ich bin regelrecht sauer auf das Casino BetOriginal mit dem ich eigentlich nie Probleme hatte😞

Zu meinen Problem ich hatte am Freitag eine Email erhalten bzgl eines 100% Bonus. Also habe ich 30€ eingezaht mit dem 100% Bonus und habe ihn dann auch umgesetzt und konnte dann 380 Euro Freitag Abend auszahlen. Am Samstag morgens kam dann eine Email wegen Adressproof habe direkt reagiert und die geforderte Sache hochgeladen bekam auch die BESTÄTIGUNG. Kurz danach bekam ich eine Email mit 20 Freispielen bei Rise of merlin da habe ich sage und schreibe 0 Euro gewonnen. Danach habe ich meine Auszahlung im Höhe von 380 Euro abgebrochen und 360 Euro zur Auszahlung gebracht und dachte spielst noch für 20 Euro da die Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Leider nichts mehr gemacht! Also bin ich hin und habe die 360 Euro auch gecanncelt und habe gezockt am Ende kam ich dann doch wieder auf 400 Euro die ich ausgezahlt habe!!! Nun kam heute die Meldung meinem Spielerkonto wurden 50 Euro gutgeschrieben da die maximale Auszahlung für Freispiele ohne einzahlung 50 Euro Beträgt????
Ich habe dem Chat geschrieben und die meinten ja die könnten nichts tun da alles richtig wäre???? Wie kann das sein vielleicht kann mir jemand helfen das war geld aus meiner abgebrochenen Auszahlung mit der ich im letzten Moment noch hochkam und nicht aus Freispielen ohne Einzahlung.

Bitte helft mir😓

miggel schrieb am 02.04.2023 um 12:16 Uhr: Ich hoffe es sehr das mir jemand helfen kann 😞! Ich habe nichts gewonnen in den freispielen bin dann hin habe die Auszahlung abgebrochen und noch weiter gespielt weil ich dachte macht keinen anderen Sinn woanders einzuzahlen von den Seiten und habe dann weiter gezockt kam dann mit gut Glück hoch auf 400 Euro und habe diese dann auch ausgezahlt und dann kam heute die Email 😡 ich bin einfach wütend

Lg

miggel schrieb am 02.04.2023 um 12:39 Uhr:
Ja ich hoffe sehr das es hier einen Admin gibt der mir helfen kann 😔. Hab sogar einen Screenshot von meiner Bet historie aber kann den hier irgendwie nicht hochladen 😞

miggel schrieb am 02.04.2023 um 14:04 Uhr:

Ja hab null euro gewonnen und danach meine Auszahlung von Freitag abend abgebrochen und dann weiter gespielt aber erst nach den freispielen wo eh 0 Euro gezahlt haben und dann sagen die mir im Chat das alles geprüft wurde und die nichts machen können habe jetzt eine Email an die Emailadresse geschickt wo die Email von kam das ich nur 50 Euro auszahlen darf habe da meinen Screenshot reingemacht wo steht o euro und habe die 50 Euro auch auf dem Spielerkonto drauf und rühre sie nicht an bis erneut geprüft wurde 

gamble1 schrieb am 02.04.2023 um 14:21 Uhr:

Hast du vill vergessen den Bonus manuell zu stornieren ? Manche Casinos lassen den Bonus aktiv auch wenn man 0 € gewinnt 

Peter8 schrieb am 02.04.2023 um 14:37 Uhr:

Häaa das geht doch gar nicht, was soll man denn von 0 Euro Wagern? Ja richtig 0 Euro so ein scheiß, das eher betrug.. Hab ich ja noch nie gesehen das man ein 0 Euro bonus stornieren soll

Witztlos das Casino lol