BetOriginal: [gelöst] Auszahlung wird nicht bearbeitet ? Hilfe
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Chrisjeboy
ich spiele schon lange Jahre bei den Casinos von der Starscream Limited, darunter auch BetOriginal. Ich hatte noch nie Probleme, erst vor 2 Monaten habe ich bei BetOriginal eine Auszahlung getätigt, und sie wurde ein Tag später genehmigt, wie eigentlich ALLE Auszahlung auf der Seite bzw. der Gruppe.
Nun habe ich schon am Freitag eine kleinere Auszahlung getätigt, also am 09.08.24, diese steht immer noch auf Pending, es gibt aufeinmal auch keinen Livechat mehr auf der Seite ?! Auf jeder anderen Seite der Casinogruppe schon aber nicht bei Betoriginal, egal zu welcher Uhrzeit, am Montag habe ich auch schon eine Email geschrieben aber auch dort keine Antwort.
Was mach ich denn jetzt ? In den AGBs steht, normal 2 Tage, wie es wie gesagt auch immer war, aber was ist jetzt bei BetOriginal los ? Kein Livechat, keine Bearbeitung ? Seite insolvenz oder sonst was ? Weiß jemand mehr? Kann jemand helfen ?
Danke
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Chrisjeboy
Hallo Kovic,
Ich melde mich mal bei dir via Communicator
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Ich habe versucht, die Mitarbeiter dort zu erreichen, aber ich habe nie eine E-Mail zurückbekommen. Jetzt ist es 10 Tage später, das Geld ist immer noch weg, die Einzahlung wurde storniert und ich habe keine Antwort von ihnen bekommen. Ich habe mich mit Kahnawake Gaming in Verbindung gesetzt und sie versuchen, die Sache zu klären, aber es dauert noch eine Weile. Was ist mit diesem Casino passiert? Reagieren sie nicht, weil sie von der KSA eine Strafe von 20 Millionen erhalten haben?
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Ich denke das Casino ist Pleite/Scam oder sonst was geworden. Wie gesagt nie Problem aber genau ab einem bestimmten Tag gab es kein Livechat mehr, immer noch nicht, auf keine Email wird reagiert, meine Auszahlung ist immer noch in Bearbeitung und auch der Ansprechpartner antwortet nicht. Da ist was faul und zur Zeit muss man das Casino klar blacklisten.
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Welche Methode hast du für die Auszahlung genommen? Evtl. Kreditkarte? Hatte das Problem bei SugarCasino,, da wurde über eine Woche meine Auszahlung nicht bearbeitet und im Chat wurde ich immer vertröstet.
Habe dann einfach abgebrochen und neu ausgezahlt - keinen Tag später war die Kohle da. Allerdings von einem neuen Zahlungsanbieter durchgeführt
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Nein, wie immer per Sofort/Instant überweisung. Ich habe auch schon überlegt ob ich sie einmal abbreche und neu beantrage, werde das jetzt mal machen.
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Nach 5 Tagen habe ich das Geld immer noch nicht erhalten. Dann habe ich das abgebrochen, weil es dort ein neues Turnier lief . Am Ende habe ich dann 112 Euro ausgezahlt und jetzt warte ich wieder seit 4 Tagen.
Vorhin war ich mal im Livechat gewesen und der Mitarbeiter meinte, er leitet das weiter. Mal schauen ...
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Das geht zwar ohne Probleme aber auch nur bei den Seiten mit Livechat, bei den ohne, wie z.b. BetOriginal die seit wochen keinen livechat mehr haben, hat man Pech.
Schade dabei war genau die Gruppe die, bei der ich die letzten Jahre NIE Probleme hatte aber aufeinmal überall
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Ich dachte du seist mit Julian von Gj hier in Kontakt, konnte er Dir bis jetzt auch nicht helfen?
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Nein, leider antwortet ihm der Ansprechpartner von BetOriginal nicht genau wie sie nichts bearbeiten, kein livechat mehr und auch emails an den Support bleiben ohne Rückmeldung, als ob die Seite tot ist...
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Mhhhh, habe heute bei einem anderen Schwestercasino 200 Euro ausgezahlt. Früher haabe ich mein Geld dort auch immer nach 1 oder 2 Tagen bekommen, manchmal sogar nach ein paar Stunden, mal schauen ....
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Manchesmal scheint es so einfach zu sein. Ich hatte die Auszahlung gestern abgebrochen und mit einer anderen Auszahlungsmethode nochmal neu beantragt, so eben eine Email bekommen das es genehmigt ist. Es ist zwar noch nicht auf meinem Konto aber es ist genehmigt, steht zumindest in der Email und in meinem Account. NORMAL hab ich das Geld immer sofort auf meinem Konto, aktuell noch nicht. Mal schauen. Aber immerhin schonmal "genehmigt", jetzt heißt es warten.
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Naja, ich habe die Auszahlung auch nach 5 Tagen abgebrochen, zuvor auf Krypto Wallet und dann auf Jeton. Vorher nie Problem gehabt, egal ob auf die Crypto Wallet oder Jeton Wallet. Das Geld ist von Scatters bis heute immer noch nicht da.
Die Auszahlung in Höhe von 200 Euro vom Schwestercasino Rant auch noch nicht da, aber diese Auszahlung war erst gestern gewesen.
Mal schauen .
Eigentlich macht mir nichts aus, zu warten, wenn ich weiß, dass das Geld zu 100% kommt, denn bei deren Curacao Buden wie Viggo und Evolve weiß ich, dass das Geld irgendwann immer kommt.
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denyo123